企业实施微信营销的利与弊精选文档.docVIP

企业实施微信营销的利与弊 　　现今企业为了诉求盈利，从而忽视了与顾客之间的一种模式交流叫微信营销，营销可以在方方面面，现如今在微信方面的营销引起了电商行业的兴趣和关注点。企业的成就来自于客户的忠诚、信赖与消费，为了让更多的客户了解产品信息，各行各业通过微信营销推广企业产品及服务。 　　1 关于嘉兴洁阳家居用品XX公司背景 　　1.1 公司简介 　　2009年，捷顺集团成立了全资品牌推广子公司嘉兴洁阳家居用品XX公司，创立了家居用品优质品牌――宝家洁。捷顺人凭借自身优越的研发能力和生产能力，全力打造宝家洁品牌，进军家居用品市场，经过完备的市场调研、准确的市场分析及定位，在家居用品事业的远航上必将占领属于自己的蓝海。 　　1.2 公司的品牌形象塑造 　　嘉兴洁阳家居用品XX公司与著名设计公司合作，进行企业形象和品牌形象设计，由此宝家洁的品牌形象诞生。 　　企业标准色是海蓝色，品牌标志是灵动十足的艺术字，传达了水的灵性与净化功能，水可以净化一切。 　　1.3 公司主要的客户群体 　　企业都是通过向产业链下游提供产品获取社会认同及股东收益的，我们统称这些购买企业产品的行为单元为客户。把这些客户整合管理，确定了企业的商品方向，满足客户的需求，企业针对自身的能力向一些的客户提供有特殊的平台，比如微信。该企业主要是面对有家居需求的消费者，主要销售的为拖把系列，清洁系列、擦窗系列、梯子系列，晾晒系列这5大类。 　　2 微信营销在企业中发展现状 　　微信营销是网络经济时代企业对传统营销模式的创新，是伴随着微信产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 　　2.1 无法吸引客户 　　该企业运用的模式跟普通的微信关注一样，没有很大的新意。挖掘客户关注的动力根本还是从客户出发的。企业没有去做调查发现客户，客户的需求可能是内容信息包括学习知识、新闻、活动的优惠，新品推荐等。每个企业行业情况是不一样的，但是思维的出发点不一定是一样的。现今，企业之所有没有去吸引住顾客，让客户关注首先解决关键关注的动力何在？为什么关注企业公众号，关注账号之后客户有什么价值？这些是企业所要思考的地方。 　　2.2 企业目标需求盲目 　　增加新客户，围绕这个营销需求，深层思考，扩大曝光，接触新客户或者提高用户转化率。而微营销就是借助社交关系能够实现信息的二次传播。企业在其中无法好的提高客户转化率。在微信中的转发无法达到一定的量。客户刚接触企业的产品不是很信任，维护老用户，企业知道维护一个老客户的成本是开发一个新用户的十分之一，但是企业并没有很好的方向去维护老客户，通过以往的消息推送并没有达到很好的效果。 　　3 微信营销带来的新挑战 　　3.1 客户隐私受到威胁 　　由于微信营销还没有很全面的法律规定，存在着多多少少的现象是无法解决的问题，没有微信安全监督中心，很多方面也存在着漏洞，对于该企业的微信营销存在了许多的阻碍，微信营销没有一个安全的支付平台，在交易中也存在着一定的风险性。微信产生的信息，无法识别真实性的可信价值，也会引起用户的怀疑。企业吸引顾客的第一道坎没有很好的去灵活把握。 　　3.2 地域受到限制 　　由于限制的问题，微信传播运用了平台的定位系统，而这就是限制了微信营销不全面、精确。主要还是该企业不能好的去传播这个平台的营销，吸引的粉丝和客户。企业传播的范围受到阻碍后，企业与客户之间的交流胜少。 　　3.3 销售平台不够完善 　　该企业的销售平台不够完善，无法让客户通过有效的途径来扫描二维码，微信是一个新颖的平台销售模式，如果企业无法让客户扫二维码，那么企业的营销活动做的再好也是徒劳。企业促使给客户的必要条件是给客户一个理由或者有足够的原因到客户做出选择，这样才能使得营销效果变好。[5] 　　3.4 客户流失率大，不信任微信营销 　　该企业客户流失率非常的大，在客户关注企业微信的同时，还是有少部分的客户存在问题，并没有达成交易。企业推送的是内容，服务也是内容，但是并没有完全的站在用户的角度上去。企业的原则还是在盈利。平台也是有相关的因素，让客户无法很好的去信任企业所售卖的产品，看看并没有达成最后订单的现象比较严重，大部分的客户还是没有信任公司产品，在徘徊的状态下，无法抉择。 　　4 微信营销促进企业发展新方向 　　4.1 利用法律制约平台 　　目前，我国还没有对于微信平台的法律法规，就大大增加了微信服务提供商在监管上的难度，客户对于企业的信任度也相对低，可以指定有关的法律来制约微信平台，使得营造一个安全可信的支付平台。国家出台法律后让微信等社会化媒体有法可依，才是促使它们长期良好发展的最大助