临床常见的护患纠纷原因分析与防范.docVIP

临床常见的护患纠纷原因分析与防范对策 2008秋护理学 青海省联合职工大学 星芳 1研究的背景及意义： 护患关系是一种工作关系。建立良好的护患关系是护士职业的要求，护士与患者的交往是一种职业行为，具有一定的强制性，护理人员都应努力与患者建立良好的关系。护患关系是一种信任关系。护患之间相互尊重、设身处地和彼此信赖。患者为了医治疾病出于对医护人员的信任将自己的发病史甚至个人生活方式和隐私毫不保留地告诉医护人员，同样，医护人员也尊重、信任患者，以崇高的人道主义精神为准则，全心全意地为患者服务。护患关系是一种治疗关系。人际关系的这种双重作用，在患者这一特殊群体中影响更为明显。许多调查研究表明，良好的护患关系，能有效地减轻或消除患者来自环境、诊疗过程及疾病本身的压力，有助于治疗和加速疾病的康复进程。护患关系是一种特殊的，应该谨慎执行的治疗性关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心的．除了一般生活经验等因素外．护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗性关系的发展。因此，要学习和倡导“人性化护理”的精神和理念。护患关系是一种契约关系。护患双方都是具有各自权利和利益的独立人格，是以尊重彼此的权利与履行各自的义务为前提的，在法律的框架下以契约的方式忠实于彼此的承诺 随着时代的发展和进步，以及医学模式的转变，病人对护理工作有了更新更高的要求，如何提高护理服务质量，加强护理专业素质训练，增进护患沟通，优化护患关系，避免护患纠纷，将是护患工作的重点内容，通过不断地总结和探索，更新服务理念，加强自身素质的提高，巧妙化解护患之间所发生的纠纷，给病人营造一个和谐、舒适的就医环境。 2.研究方法：通过观察法和经验总结法 3论文提纲；根据老师的指导将全文分五个部分探究分析临床护士如何避免护患纠纷 第一部分阐述避免护患纠纷的目的和意义。 第二部分综述临床常见的护患纠纷。 第三部分对形成临床常见的护患纠纷的成因进行分析和探讨。 第四部分针对临床常见的护患纠纷列举避免护患纠纷措施，并提出自己的见解 第五分将得出本文的结论：针对临床常见的护患纠纷实施防范或解决后的效果。 4论文写作计划：申请论文，确定选题2010.11.11-21 资料收集，开题报告2010.12.14-2011.1.3 初稿提交，老师指导2011.1.4-3.10 定稿提交2011.3.11-3.20 终稿提交2011.3.21-4.4 5主要参考文献： 伊红 浅谈如何建立呼唤护患关系，减少临床护理纠纷 中外健康文摘2010.10.30 中国期刊网 李红娟 护患纠纷原因分析及防范对策 国际护理学杂志 2006年4月第25卷第4期 朴英玉 常见的护理纠纷及防范对策 中华临床医学研究杂志2007年5月第13卷第10期 道客巴巴 李淡珠. 急诊科护理投诉原因分析及对策. 现代临床护理,2003,2（2）:4 刘海英 护士在防范护患纠纷中的作用 新康大视野 医学分册2007.2（.2）.9-10