医疗团队建立之重要性..docVIP

醫療團隊建立之重要性 一、良好的醫療團隊有助提升病人安全 根據美國哈佛大學研究推估，台灣一年約有八萬件醫療傷害，其中有兩萬件源於醫療疏失（洪淑惠，2002），而許多文獻顯示「團隊」與「溝通」是造成醫療疏失發生的重要原因之一。石崇良（2008）研究發現醫療疏失有15.6%導因於溝通不良(人與人、人與設備、設備與設備間的溝通或聯繫不佳所致)。Risser D等人（1999）長達二年的觀察研究發現，急診醫療疏失，許多可歸因於團隊工作的失效，忽視團隊成員的責任(如：應相互監督、提醒潛在的失誤或偏差、尋求決策所需之資訊、運用複誦方式確認溝通無誤等)。美國醫療機構評鑑機構（JCAHO）從醫院所通報的三千多件嚴重醫療警訊事件的根本原因分析中發現，溝通與團隊合作的不良是造成醫療錯誤的「首要因素」（Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations，2009）。由此可知，為維護病人安全，建立良好醫療團隊與溝通刻不容緩。 二、良好的醫療團隊有助改善病情 Ingram Desombre（1999）研究醫療機構中的團隊合作指出，在醫療機構以團隊方式進行醫療照護時，會有四種好處，其一就是「改善工作績效」。林文政、陳必碩與江琬瑜（2003）指出團隊建立可「加強問題解決能力」。對醫療團隊而言，改善工作績效與加強問題解決能力