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- 2019-07-04 发布于浙江
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质量来源于对细节的执着
“质量是企业的生命线”,“以质量求生存,以信誉求发展”,类似这样的
口号相信每个人都可以说出许多。喊口号很容易,做工作很难。他山之石,可以
攻玉。让我们看看日本人对于质量的近乎偏执的狂热。或许会有所触动。真正明
白日本以我们十分之一的人口,二十六分之一的国土,创造经济奇迹的奥秘。
日本一家贸易公司接到了本田的一笔订单:为本田公司一款新车,生产使用
于自动车门上的一只小马达。
他们将这笔订单的生产任务,交给了中国广东的一家合作工厂去做。并以千
万年薪,聘请了一位日本的电机专家,每周往返于中国和日本之间,负责品质管
理监督。
仅仅使用在这个小马达上的一个小零件,就要进行耐尘耐水耐热耐寒耐热冲
击耐撬耐震等等,等等,大大小小共37项检测试验,而为了说明这些试验项目
的检测要求和性能,规格书整整写了46页纸。
第一批3000个马达运送到日本之后,被查出有7个不合格。部长亲自领着
电机专家赶到广东的工厂,通宵达旦地连夜检查问题出在哪儿。但却没查出来。 在接下来的几批马达出厂后,部长将在工厂负责出厂品质检测的25名中国
员工,跟随每批马达一起,如数集体邀请到日本来。让同样的一批人,对运送到
日本的马达,以相同的方式,在日本再进行一次同样的复查。最后日方最终检验。日方负责他们在日本的住宿费和生活费、以及来往日本的交通费等一切费用支
出。
这笔本田公司的马达生产项目,最
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