qs9新000ts16949apqp先期产品品质规划.pdfVIP

APQP 先期產品品質規劃 產品品質規劃： n定義：是為了確保產品能滿足顧客而說明與建立必要步驟 的結構性方法 n目的：簡化與每一參與人員溝通以確保所有必要的步驟能 如期準時完成 產品品質規劃的效益： n以直接資源來滿足顧客 n促進所要求的變更及早鑑別 n避免延遲變更 n在最低成本下，如期提供具品質的產品 1 APQP 先期產品品質規劃 產品品質規劃時程圖 構想核准 專案核准 原型樣品 試作 量 規劃 規劃 品設計/開發 製程設計/開發 產品/製程驗收 生 回饋稽核與矯 措施 計劃/ 定義 品設計與 製程設計與 品與製 回饋稽核與 專案 開發驗證 開發驗證 程驗收 矯 措施 2 APQP 先期產品品質規劃 1.計劃/ 定義專案 構想核准 專案核准 原型樣品 試作 量 規劃 規劃 品設計/開發 製程設計/開發 產品/製程驗收 回饋稽核與矯 措施 生 計劃/ 定義 品設計與製程設計與 品與製 回饋稽核與 專案 開發驗證 開發驗證 程驗收 矯 措施 n輸入 n輸出 l 顧客的聲音 l 設計目標 ~市場研究 l 可靠度及品質目標 ~品質保證及資訊歷史檔 l 初期材料單 ~研發小組的經驗 l 初期製造流程圖 l 事業經營計劃/行銷策略 l 初期特殊製程/產品特性 l 產品/製程標竿策略 一覽表 l 產品/製程假設 l 產品保證計劃 l 產品可靠度探討 l 管理者支持 l 顧客的意見建 議 3 APQP 先期產品品質規劃 1.1 顧客聲音 n包括來自於內/外部顧客的建議、資料、資訊 n獲得資訊的方法如下： 1.1.1 市場研究 1.1.2 品質保證及資訊歷史檔 1.1.3 產品品質規劃小組的經驗 1.1.1 市場研究 n以下資訊可轉換成產品與製程的特性 顧客訪談 顧客問卷調查 市場測試與定位報告 新產品品質與可靠度探討 競爭性產品品質探討 滿意事項報告(TGR) 1.1.2 品質保證及資訊歷