文件编写培训教材.pptVIP

体系文件编写 一．体系文件编写的重要性 体系文件在ISO9000体系建立和运行的过程中扮演着相当重要的角色： 符合标准要求 工作的依据 提升管理技术水平的基础 防止经验的流失 减少部门间的摩擦 二．体系文件的架构 （一）、目前建立的体系文件，一般企业均将其架构分为四个层次，即： 一阶文件：手册 二阶文件：程序 三阶文件；工作指导书 四阶文件：表单或表格 但是，并不是每家企业都必须建立上述架构的体系文件，许多规模较小制程简单的公司往往将文件的结构划分为3个层次，即： 一阶文件：手册 二阶文件：程序/工作指导书 三阶文件：表单 文件结构的划分完全取决于一间公司的规模、人员的数量同时亦需考虑公司未来的扩充和发展等。 三、文件的结构 一份文件的结构往往视乎文件内容的需要，一份文件一般完整结构有： 1．目的 2．范围 3．职责与权限 4．名词定义 5．文件内容