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3、管理缺陷 操作规程不规范 安全隐患管理 事故应急预案及响应缺陷 安全事故调查处理改进制度缺失 工作安排决策失误、用人不当 安全生产投入不足——安全是需要成本的 安全教育不力 监督力度、频次不足 没有调动员工安全生产积极性 二、主要安全事故隐患及分析 三、企业安全生产管理机制 (一)对物的不安全状态的控制 1、设施设备的接收与采购:正规合格 (谨慎使用自制工具设备) 2、工具设备的定期检查保养更换 (关注新设备、老化设备) 3、从“本质安全”的角度防范设备操作安全隐患 4、危险环境因素的责任分区和定期排查 三、企业管理生产管理机制 (二)对人的不安全行为的控制 1、“选、用”合适的人,从事合适的岗位 人的“事故倾向” 不同岗位,有不同的高危人群——20%的人造成80%的事故 同一个人,不同的事情 ——“经常交通违章,切菜却从不误” 三、企业管理生产管理机制 (二)对人的不安全行为的控制 ——不同岗位的“事故倾向”人群 保安员:好胜、容易冲动、自以为是 监控员:瞻前顾后、缺少判断力 电工:好奇,散漫,粗心大意,笨手笨脚 焊工:急于求成、手眼配合不佳 运行技工:智商过高、情绪不稳定 电瓶车司机:好胜、处处争先、自以为是 客服人员:好胜、粗心大意、冒险 三、企业管理生产管理机制 (二)对人的不安全行为的控制 2、培训员工规范操作的态度、知识、技能 态度——车开得快的司机,就是好司机? 知识——安全操作规程、为什么要按规定做 技能——通过练习获得,而不是通过“讲授”,可以模拟 三、企业管理生产管理机制 (二)对人的不安全行为的控制 3、员工的经验是一把双刃剑 没有经验——高危人群 有经验,自满,自负——高危人群 三、企业管理生产管理机制 (二)对人的不安全行为的控制 4、员工的安全生产积极性,是现实中最大的难题 “不是不懂,而是不愿;不是不会,而是不做” 侥幸心理 ; 自我表现心理; “经验”心理; 从众心理; 反常心理; 逆反心理; 三、企业管理生产管理机制 (二)对人的不安全行为的控制 最普遍存在的安全违章心理状态:侥幸心理 为什么侥幸心理的存在是正常的? 因为:安全效益是无形的,违章带给人的便利,实实在在 因为:确实,大多数人,大多数时候,“侥幸”成功了 因为:人们总是感觉,“倒霉的少数”,离自己很远 三、企业管理生产管理机制 (二)对人的不安全行为的控制 5、矫治“侥幸心理” 人的行为由人的动机决定 动机=结果的价值*实现结果的可能性(概率) 提高安全生产的正面激励 提高非安全行为的考核力度、和概率:“一违规,就被抓” 宣传非安全行为的可怕后果:图片、视频 宣传安全生产的幸福生活:“高高兴兴上班来,平平安安回家去” 三、企业管理生产管理机制 尊重需要(表彰荣誉) 社会需要(团队关系) 安全需要(生存就业) 生理需要(经济利益) 自我实现需要(业绩成果) 基于员工需求的管理思路 6、安全动机是安全行为的基础 三、企业管理生产管理机制 (二)对人的不安全行为的控制 (二)对人的不安全行为的控制 7、主动需要安全与外部约束相结合 要我安全——执行要求、规章 我要安全——主动的安全需要 我会安全——能力 三、企业管理生产管理机制 (三)对管理缺陷的控制 1、安全责任追究 2、标准化作业建立与更新 3、风险作业安全交底 4、安全教育训练达标 5、安全检查机制:定期、专业、季节、经常 6、安全隐患管理:识别、排除、替代、隔离、转移、提留 7、事故应急预案及响应 8、安全事故调查处理改进 三、企业管理生产管理机制 (一)、员工特点: 劳动力密集型、低龄化与老龄化共存、 低文化水平、经验缺乏的管理者 (二)、行业特点: 服务行业:生产与消费同时进行,不仅有员工人身安全,还存在 客户人生安全隐患 微利行业:一个事故,白干几年 全天候: 24小时,365天,随时可能发生事故 权责不对等:责任重大,权限极小 舆论黑标签:物业、房地产行业人人喊打 四、物业企业安全生产特点 (三)、企业特点: 品牌维护的最高使命,必须高度关注社会影响; 全国扩张复杂的周边关系; 偏远郊区治安复杂; 员工后勤风险高; 复杂多样的管理阶段; 员工流失率高,新员工比例高 四、物业企业安全生产特点 课程总结 做不到安全生产,就谈不上维护企业品牌 做不到安全生产,管理者必须承担责任 安全生产,首先是意识
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