人因工程导论.ppt

人因工程 教育部安全衛生通識課程教材 大綱 人因工程觀點 人體計測應用 工作空間規劃 累積性肌肉骨骼傷害 肌力運用及人工搬運 人機系統概念 資訊呈現 控制規劃 人為失誤預防 人因工程之代名詞 人因工程、人體工學 Human Factors (Engineering) Engineering Psychology Human Error Reduction Ergonomics Industrial/Occupational Ergonomics Work Physiology/Biomechanics Macro-ergonomics/Organizational Design/Sociotechnical Systems Human-Machine Systems Human Computer Interactions User Friendly/ Usability 人因工程觀點 人 ?========? 工作 (生活) 工具設備 環境 方法程序 組織團體 人因工程之基本理念 以使用者為中心(user-centered) 物品和機器是製作來服務人們的 工具設備或工作程序的設計會影響人的行為與福祉 考量人類在能力與限度上有個別差異 系統導向 工具設備，工作程序，環境與人員並非孤立存在 著重設計規劃過程之實徵資料和評鑑 人體計測 (Anthropometrics) 動態人體測計 人體計測之應用 Size to fit workers/users 個別差異是主要的挑戰 因種族、性別、年齡、年代、職業、地域、健康情形、飲食等而異 但平均值通常都不是好的解 可能會有一半的人不適用 應就作業、設備、環境、及使用者族群之特性來考量規劃 人體計測資料之設計原則 極端設計 通常使用95th %-ile♂或 5th %-ile♀為基準 可調設計 應注意可調範圍及機制之可行性 平均設計 僅限於上述兩類設計原則均不適用並為非險要性作業(e.g. 超級市場結帳櫃檯) 機械防護 作業空間之間隙要求 侷限空間作業 內部操作、穿越、錯身、進入等 穿著厚重服裝 : 加10-15cm 逃生相關 : 加25cm 作業區域 常態工作範圍 : 頻繁操作取放 最大工作範圍 : 工件工具箱架 作業面高度 以立肘高為基準 工作座椅 站坐兩用椅 優勢 立姿及坐姿是由不同的肌肉群來承擔的，故姿勢的替換會使這些肌肉群有休息的機會 姿勢替換的動作也有助於椎間盤養分的供應 電腦工作 規劃原則 減少不自然的姿勢 減輕肩頸肘腕腰背的負荷疲勞及可能組織壓迫 電腦工作站之規劃 電腦工作站 可調性 支持 腰背 頭頸 肘腕 活動空間 Keyboards 主要問題 前臂內轉 腕尺偏 理想與現實 ? 累積性肌肉骨骼傷害 (CTD) 重覆、長時間、不自然的姿勢下收縮時，造成肌腱、腱鞘、韌帶、神經及肌肉之磨損或拉傷，通常是發生在肩膀、頸部及上肢等部位。 常見病症 腕道症候群 白指症 板機指 網球肘 滑液囊炎 椎間盤病變等 累積性肌肉骨骼傷害因素 施力(Force) 重複性(Repetition) 姿勢(Posture) 缺乏休息(No rest) 手操作器物設計原則 保持手腕正直 避免組織受到壓迫 手操作器物設計原則 (續) 避免手指重複動作 設計應講求操作安全 勿忽略女性及慣用左手者 肌力的有效運用 避免靜態施力 不自然姿勢之維持 不良案例 肌力強度影響因素 施力方向 (姿勢) 人工物料搬運 安全有效的搬運 挺背屈膝 接近軀幹 起舉高度勿低於膝高 提供手把 避免扭轉身軀 使用輔具 改變施力方向 人機系統 人機系統分類及人之角色 人工系統 如手工具或人力機具 動力來源為人力 機械系統 動力來源為機械 人員角色為控制 自動系統 功能的執行幾無或不需人員介入 不需人因工程考量?? 人的角色 : 製造安裝、程式設定與修改、異常排除、維護修理 資訊呈現 資訊顯示應注意之特徵 可察覺性 (detectability) 可區辨性 (discriminability) 有意義性 (meaningfulness) 標準化 (standardization) 資訊的餘備 (redundancy) 視覺顯示與聽覺顯示使用時機 控制規劃 相容性(compatibility) 控制與系統輸出(顯示)關係與操作者期望一致性的程度 相容性越高則 學習得越快 反應時間較短 失誤較少 使用者有較高的滿意度 空間相容性 顯示器及控制器間的配置關係 電燈開關、電爐控制 移動相容性 控制器(或顯示器)的移動與所控制(或顯示)的系統之反應，其間的一致程度 Warrick’s principle 顯示器上指針移動的期望方向，將與最靠近該顯示器同邊的控制器之移動方向相同 Scale-side principle 指針移動的方向會與控制