平安SOS服务内容.pdfVIP

附件1：全球紧急救援服务内容介绍 一条：释义 1.1 “恐怖行为”是指任何人、团伙单独或者代表任何组织、政府或者与之有关为政治、 宗教、政治形态、民族原因而实施的目的是对政府施加影响或者使公众、部分公众处 于恐惧之中的行为，包括但不限于使用武力、暴力或者武力、暴力威胁。 1.2 “授权人”是指由平安健康保险股份有限公司书面指定的代表平安健康保险股份有 限公司或被保险人来履行本协议相关内容的代表。 1.3 “强制性包含”是指当国际SOS 项目为非可选择时而自动向用户提供救援服务。 1.4 “本国”是指国籍国。 1.5 “常住国”或“国内”是指中华人民共和国境内（不包括台湾地区、香港和澳门特别 行政区）。 1.6 “居住地”是指用户最后确定并经平安健康保险股份有限公司确认的位于中华人民共 和国境内（不包括台湾地区、香港和澳门特别行政区）的居住城市，如未指定则默认 为用户持有的平安健康保险股份有限公司保单的签发的城市。 1.7 “救援服务限额”是指根据本协议的规定，在任一事故下，在向用户提供某项救援服 务时，国际SOS 应当承担的第三方费用的最高金额。 1.8 “服务”是指本协议第五条规定的由国际SOS 提供的医疗和旅行救援服务。 1.9 “严重医疗状况”是指依照国际SOS 医生的意见，为了避免用户死亡或者对用户的健 康造成直接或长期严重的损害而必须采取紧急治疗措施的一种病情。在判断是否存在 严重医疗状况的时候，国际SOS 医生将考虑用户所在的地理位置、医疗急诊的性质和 事发地提供适当的医疗服务或医疗设施的可能性。 1.10 “既往病症”是指在本服务计划开始之前的十二个月内用户曾经接受住院治疗的的任 何医疗状况，或者在本服务计划开始前的六个月内用户在正规的医疗机构处被诊断或 治疗包括处方药的任何医疗状况。对于上一年度即为国际SOS 的用户，此条不受限制。 1.11 “直系亲属”是指配偶、父母（公婆、岳父母）、子女及其配偶、祖父母、外祖父母、 孙子女（外孙子女）及其配偶、曾祖父母、曾外祖父母。 1.12 “第三方服务提供者”是指任何参与国际SOS 的服务提供网络中的成员，由国际SOS 向用户推荐并且为用户提供服务的独立运作的服务商，包括但不限于医院、诊所等。 该类服务提供者并不被国际SOS 雇佣或控制而仅仅是国际SOS 的第三方服务提供网络 中的一员。 第二条：资格 2.1 除非国际SOS 书面另外说明，5.4.1 和5.4.2 服务的最大适用年龄为70 周岁。 2.2 国际SOS 项目应当是在本协议第1.3 条定义的强制包含的基础上提供的。 2.3 对于用户在本国境外旅行，且每次行程不超过连续365 天，有资格享用5.4.1 所规 定的国际医疗及旅行救援服务下的第（二）款国际医疗救援服务第 11 项安排并支 付遗体运送回本国的服务；对于用户离开其居住地100 公里以外中华人民共和国境 内旅行时，且每次行程不超过连续365 天，有资格享用5.4.2 所规定的国内医疗救 援服务下第9 项安排并支付遗体转运回居住地的服务。 2.4 对于用户在本国或常住国境外旅行时（用户既不在本国境内也不在常住国境内），且 每次行程不超过连续90 天，应有资格享用5.4.1 所规定的所有国际医疗及旅行救援 服务；对于用户在国内旅行，离开其居住地 100 公里以外，且每次行程不超过连续 90 天，应有资格享用5.4.2 所规定的所有国内医疗救援服务。 第三条：救援服务的地理范围 3.1 国际SOS 根据本协议第5.4.1 条提供的服务是在中华人民共和国境外（含台湾地区、 香港和澳门特别行政区）实施；国际SOS 根据本协议第5.4.2 条提供的服务是在中华 人民共和国境内（不含台湾地区、香港和澳门特别行政区）实施。国际SOS 承诺将尽 最大努力提供服务，但相关当地及/或全球性服务须遵循当地及国际法令办理。案件 处理涉及国际 SOS 须取得相关单位之授权情況下方可进行者，授权取得与否非国际 SOS 所能掌控。 3.2 国际S