课件：《企业培训师基础知识》.ppt

员工职业生涯管理 10 劳动合同管理 5 劳动保障管理 9 员工招聘和选拔 4 员工业绩考评 8 工作分析与评价 3 员工教育培训 7 人力资源成本核算 2 员工薪酬管理 6 制定人力资源规划 1 以职业生涯设计为手段 以创建学习型企业为载体 实现管理人员职业化、技术人员 专家化、操作人员专业化 以机制创新为动力 以高层次人才开发为重点 以结构优化为主线 以能力建设为核心 由两个或两个以上成员组成的目标 或任务共同体。 由两个或两个以上的相互作用和相互依赖的个体, 为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 调查工作中存在的问题，提出解决问题 的方案，依据方案采取行动。 问题解决型 团队 10-15人，承担着从前自己上级的一些 工作责任，如控制工作节奏、决定任务 分配、安排工休时间等。 自我管理型 团队 成员来自同一水平等级但属于不同的 工作部门，为完成某项工作任务临时 组建，成员的工作技能符合完成任务 要求并且能够相互补充。 多功能型 团队 团队内全体成员形成共识 的思想、意识和信念。 它是大局意识、协作精神和 服务精神的集中体现，表现 了团队全体成员的向心力和 凝聚力，反映了个体利益和 整体利益的统一 。 企业在生产经营管理过程中, 有计划、有目的、有步骤地 对其成员进行培训活动，以 提高成员的协作精神和合作 意识，使成员为实现企业的 发展目标而努力工作。 实现团队目标所必需的技能和素质，如工作能力、处理人际关系能力、自我调整的心态和技能等。 相关技能 团队领导者带领团队开展活动的领导能力 领导能力 合理的基础组织结构；科学的绩效测量系统； 良好的团队学习平台；优秀的企业文化氛围。 团队环境 交流信息、看法和经验，共同进步。 良好沟通 团队成员之间的相互信任 成员信任 认同团队，忠诚团队，实现自我价值。 共同信念 团队成员了解、理解团队目标并为之行动 清晰目标 集思广益解决培训工作出现的问题； 促进沟通；协助集体，约束个人。 保证完成 培训任务 满足个人的安全、社交、情感、自尊、认可 的需要，增加个人的满足感和企业的稳定性； 对个人提供精神和物质上的援助与关心体贴； 保障个人免受侵犯。 满足个人 心理需要 培训工作中的具体问题由团队解决， 管理层把精力主要集中在培训长期 发展计划等重大问题上。 管理层有时间 进行战略思考 学习型组织 五 团队建设 四 人力资源 三 市场经济 二 职业道德 一 内容 序号 【案例】劳模周恩彬 钻研培训规律，教学精益求精，满意率99%以上。 勇于创新 提高培训质量 周恩彬的行为体现了一个培训师的道德情操， 周恩彬的行动诠释了职业道德的含义和内容。 拓展培训领域，开发培训项目和课程30余门。 爱岗敬业 开发新项目 国际室内建筑设计师、国际动画设计师、AutoCAD软件 国际认证、美国心脏协会急救导师、全国现场急救导师、 国家安全标准化师等资格。 勤奋好学 提高自身素质 2000年以来，周恩彬四次转行，每次转行做出突出业绩。 从事一定职业的人，在职业活动中应该遵循的行为准则。 它既是对各行各业从业人员在本职工作中的 行为要求，也是各行各业对社会应尽的道德 责任和义务。 ◆职业道德能调节人际关系 ◆职业道德能促进培训发展 ◆职业道德能赢得职业声誉 从业人员在职业 活动中必须遵守 的职业道德规范 和行为准则。 2001年10月24日 《公民道德建设实施纲要》 1.爱岗敬业 恪尽职守 增强事业心和责任感 勤奋敬业，任劳任怨 热爱本职，兢兢业业 2.遵纪守法 为人师表 严格要求自己,遵守法律章程 学习法律知识,增强法制观念 3.勤于钻研 精益求精 精益求精，积极进取 勤奋好学，刻苦钻研 4.以人为本 开拓创新 积极思考，敢于探索 提高认识，勇于创新 5. 提高素质 促进发展 积极参加实践活动，提高业务水平 积极参加进修活动，提高自身素质 【案例】制造业“巧妇”难寻 ◆鞍山某公司人事主管李明在人力资源市场 “蹲”了8天，15个技工招工名额只完成了 8个，尽管待遇很好，但符合公司要求的少。 ◆青岛一家企业开出16万元年薪, 没有招到 一名经验丰富的高级模具技工。 从市场经济的角度看，该案例揭示了一个市场供求关系的 客观问题。 企业是高级技工的需求方， 但职业培训机构 和企业内部的培训部门不能提供高级技工。 一种商品的买方和卖方相互 作用，以决定其价格和数量 的过程。 消费者购买某种消费品的 愿望和能力。 人口规模 消费者的未来预期 消费者的偏好 消费者的收入水平 相关商品的价格 商品本身的价格 影响需求量的因素 商家提供某种消费品的 愿望和能力。 政府的税收政策 厂商对未来的预期 生产要素的变动 生产技术的变动 相关商品的价格 商品本身