关怀的基本原则.ppt

本课目的 尊重個人的隱私 明白設立個人界限的重要性 學習用正面表達方式與人溝通 以便保護關懷者和被關懷者 本课内容 一.感同身受 二.保守隱私 三.關懷的界限 四.關懷者的正面表達 五.關懷者該作和應避免的事項 一.感同身受 同情 過份認同 感同身受─體會對方的處境 ? ? 二．保守隱私  是取得對方信任的關鍵 告訴對方你不會洩露他個人的隱私 例外：如果對方有傷害自己和別人的傾向時，你要告訴他的醫師/社工/家屬 课堂练习一： 以下有兩個案例，当你們碰到這種狀況，你們怎麼来處理？ 你的朋友知道你常關懷癌症病人，問你說你最近關懷的那人（剛好是他認識的人）是否得了癌症？而那人不要別人知道他有癌症。你會如何回應你的朋友？ 教會最近來了一位新朋友，你去關心他。那位新朋友告訴你他與先前教會的人相處不來，所以想換一家教會。如果其他教會朋友問及這位新朋友的情況時，你會把他來教會的原因告訴他嗎？ 三．關懷的界限  界限的定義 界限的種類─有形的和無形的界限 維持和尊重彼此的界限 健康的界限 不健康的界限 關懷者 被關懷者 關懷者 被關懷者 课堂练习二： 请回答下列问题： 1.癌友沒有親人住在附近，因病情嚴重，要求你每天晚上去陪他，因他不敢單獨一人過夜。如果你是關懷者，你會如何處理？ 四．關懷者的正面表達 正面表達的定義 知道你的身份與關懷的角色 以溫柔和恩慈的態度，用愛心說誠實話 表達你的感受和意見時，使用“我”的陳述句把現象, 感受,意見和期望告訴對方 配合你的肢體語言（正面、目視、聲調、態度） 正面表達後再積極聆聽對方的回應 课堂练习三：请你说说你的想法 你已經關懷一位對象一段時間，他明顯的有憂鬱症的早期症狀（如﹕睡不著，沒有食慾，對任何事物都失去興趣，拒絕吃藥…等）。你如何處理這個狀況？ 被關懷者因病在家休養，他想充分使用雇員可以享受的權利，但他自己不想去問人事室他還有哪些福利可以用。他找你幫他問。你會如何處理？ 五． 關懷者該作和應避免的事項 应该做； 不应该做； 课堂练习四：请说出你的看法； 關懷者試著當好人，每次被關懷者抱怨他無法完成一件事時，關懷者總是默默地幫他 ，後來，被關懷者發覺他可以藉著抱怨來促使關懷者幫他完成他無法或不想做的事 漸漸地，關懷者也覺得身心疲憊，因此，他也想辦法避開被關懷者 ，你覺得這個關懷的關係出了什麼問題？如果你可以重新再來，你會如何改善？ ?