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如何增强客户的行动力 人之所以采取行动取决于两件事情：第一个，有没有价值。第二个，有没有风险。 你如何增加消费者行动的价值，同时降低他行动的风险，会增加他行动的速度。 一个从来没有跟你买过的客户，第一次向你买，他心里肯定有风险的，如，万一你骗我怎么办、万一你品质不好怎么办、万一你说了不算怎么办、万一你服务跟不上，不能达到我预期的想像怎么办？所以他心里是有预期的风险的。这个时候你要让他低成本，甚至是零成本先感受你的价值，你就给他一个东西，比你怎么说都重要。 所以你要开发一款休验产品，先让他感受到它的价值，或是预先感受到一部分价值这是至关重要的。以前我们去公园都是要买票才能去看，所以来的人不多，但现在公园免费开放出后，更多的人来到公园，发现最好看的景点是收费的，而到了公园，最好看的景点不看就等于白来，所以大部分还是会去看的。 体验产品的设计要围绕两个方面，一个是价值度，你给它的价值高低有多少？还有一个方面就是门槛。 价值度就是你所提供的验产品值多少钱？你所给的好处或贿赂他的东西有多少价值度？但是你价值没有，或者价值很少，别人是不肯进来的。而价值太过头了，可信度又成问题了，所以你要寻求一个平衡，同时你还要在门槛上面保持一个平衡。 如：顾客需要花多了钱？走多少程序？留多少信息？你说完全免费，那可能什么人都会有，但是纯粹占便宜的人也会来。走多少程序？他需要经过几个步骤？才能获取这样体验产品，以及留多少信息？毕竟你为什么让他留信息呢？那你投放了广告也好，你做了这么多传播也好，你的目的就一个，就是建立你的数据库。因为有数据库，你才能展开后续的跟踪。他留的信息越多，越方便你后续的跟踪。他留的信息越完整，你后续跟踪的手段跟踪的方法，跟踪的工具越齐备。但是对顾客来说，留的信息越多，他的麻烦也越多，所以在这个门槛里边会涉及到三个（花多少钱，走多少程序，留多少信息）。门槛越高，来的人会越少？同时质量会越精准，来的人越多？你过滤起来、沟通起来、后续的麻烦也会比较多。 如何快速提高成交率 1、打造让客户无法抗拒的交易条件 1、需求唤醒—首先把别人的感官吸引过来，让他引起对自己利益的关注，找到那个最迫切的问题，让他把关注点聚焦在那个上面来。 需求唤醒步骤之一：感官吸引 大脑决策流程图：感官——感情——理智——行动。 人一旦感官被吸引以后，马上就进入情感的波峰，然后才是你理智的说服（讲得很透彻，很明白，给他什么样的价值，数字、推理、分析、逻辑等），最后来触发他的行动。如果情感做到位，有时候甚至直接会跨越、跳过理智的说服，直接促成了一个行动。 如：地球表面70%都是海洋，人身体70%都是水分，几乎90%以上的问题都跟喝水是有直接或是间接的关联的。遗憾的是在中国有99.99%的人喝水都喝错了。现有一种正确的喝水方法，可以让你快速地调整体验。 引起别人的感官的东西：1、极差；2、利益。 2、独特买点——1、与众不同定位；2、轰动行业的利益：3、绝不后悔的承诺。 3、如何塑造价值（建立信任）——1》解释顾客不知道的细节（产地、原料、工艺、流程、稀缺、品牌等）；如：美女，价钱不重要，满意最重要，对不对？其它东西好，不是我嘴巴讲出来的，而是你试出来的，你的感觉比我的语言快十倍，事实上再好的东西，我都不建议你马上就要买。你知道为什么呢？就因为现在产品增值太多了。今天比如在我们北京，服装店这么多，无论你去哪一家，他都说好，对不对？毕竟卖花的说花香。你要是问我，我保证把它说得比谁的都好。但更好的东西，它也不一定适合你，只有适合你才是最好的。你说对不对？所以我觉得今天你先试一试，试完以后感觉满意了，到时候你再决定买不买。我觉得一点儿都不迟，你说呢？那咱们先试式。 2》先破后立 通常在一个行业当中，消费者对买习惯的产品、对习惯的竞争对手，有些既定的先入为主的一些看法，你要做的就是如何先破除他的观念，打破常规，会树立你全新的一个价值，给到他轰动性的、与众不同的利益。 如以化妆品为例，大家早上起来会冼脸，可能会用到洗面奶，是吧？先完脸会做一个动作，拍爽肤水，然后加日霜。那我不得不遗憾地的告诉你，99%的护肤流程是有问题的。 3》对比的方法 你卖一样东西给顾客的时候，如果是顾客没有买过的，他对你的价值是没有办法认知的。但是顾客脑袋里，是对别的东西是有价值认识的。比如他经常穿自己的衣服，对他已经拥有的东西，熟知的东西，是有了解的，你拿他熟识的东西来进行对比，会增加你产品的价值，这就有的比了。 4》命名法 如，如果你想赚钱，就不要上学。后改为 穷爸爸 富爸爸。 同一样一条鱼，不同的名字，就有会不同的效应，如:男女同行，推姻缘鱼，带小孩时，推状元鱼，有老人时，推长寿鱼。 5》附加文化 使用人脑控制技术，对话程序。 消费者在购买的时候，往往有四个选择： 1、选择保持现状，一动也不动。 2、选