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数据库程序设计 课程设计报告 课 题: 酒店客房管理系统 姓 名： 杨 伏 学 号： 201417010231 同组姓名： 彭 旭 专业班级： 计科14102 指导教师： 汤海蓉 设计时间： 2016.12.24——2016.12.30 评阅意见： 评阅意见： 评定成绩： 指导老师签名： 年 月 日 1、开发背景 随着信息的不断飞速发展，信息技术已逐渐成为各种技术的基础，信息也成为企业具有竞争力的核心要素。企业的生存和发展依靠正确的决策，而决策的基础就是信息，所以企业竞争力的高低完全取决于企业对信息的获取和处理能力。企业要准确、快速的获取和处理信息，企业信息化是必然的选择。企业必须加快内部信息交流，改进企业业务流程和管理模式，提高运行效率，降低成本，提高竞争力，信息化建设是企业适应社会发展的要求。 随着我国改革开放的不断推进，人民生活水平日益提高，旅游经济蓬勃发展，这一切都带动了酒店行业的发展。再加上入境旅游的人也越来越多，入境从事商务活动的外宾也越来越多。传统的手工已不适应现代化酒店管理的需要。及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必需。 酒店是一个服务至上的行业，从客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结账，每一步骤都要保持一致性的服务水准，错失一步， 会令其辛苦经营的形象功亏一篑。要成为一间成功的酒店，就必须作到宾至如归，面对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然计算机并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。 2、系统描述 2.1 系统需求 根据酒店客房管理系统的理念，此酒店客房管理系统必须满足以下需求： 系统管理：提供简单的酒店工作人员的添加用户和修改密码功能。 (2)客房信息管理：具有设置酒店客房类型和房间信息的功能，包括对客房标准的添加、修改、删除以及对客房信息的添加、删除、查找、修改，方便用户快速、准确地了解酒店的客房状态，以便订房和退房。 (3)订单信息管理：方便酒店工作人员处理订单，包括对订单的查询、修改以及添加功能。 (4)结算信息管理：方便前台工作人员进行结算，包括对结算信息的添加、查询以及修改功能。 2.2 用户特点 本系统面向酒店内工作人员为顾客订房和退房及其查询服务和设置酒店客房信息。在旅游高峰期，会有大量的顾客订房数据输入及查询，在退房时也会有大量的退房数据输入及查询，系统的负荷较大；在消费淡季，数据输入和查询也会相对较少。 2.3 功能模块图 2-1图 功能模块图 2.4系统要求 为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，系统应该满足以下的性能需求： （1）系统处理的准确性和及时性 系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足用户对信息的处理。由于系统的查询功能对于整个系统的功能和性能完成很重要。从系统的多个数据来源来看，客房信息查询、订房信息查询、结算信息询，其准确性很大程度上决定了系统的成败。因此，在系统开发过程中，系统采用优化的SQL语句及安全扩展存储过程来保证系统的准确性和及时性。 （2）系统的开放性和系统的可扩充性 系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。例如系统权限和客房信息设置等模 块也会不断的更新和完善。所有这些都要求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充。而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，既系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。 数据分析 3.1数据流图 图3-1 数据流图 3.2数据字典 3.2.1数据流的描述 数据流是数据结构在系统内传输的路径。对数据流的描述通常包括以下内容:数据流名、说明、数据流来源、数据流去向、组成等。 数据流编号：F1 数据流编号：F1 数据流名称：顾客信息表 简述：登记订房客人的信息及房间信息 数据流来源：员工 数据流去向：P3服务操作 数据流组成：Cno，Cname，Cid，Csex 数据流编号：F2 数据流编号：F2 数据流名称：房间信息表 简述：供