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、 * 第四讲 建筑工程项目质量管理 4.1质量与质量管理 4.2建筑工程项目质量管理过程 4.3质量控制的数理统计分析 4.4建筑工程项目质量检查与验收 重点 重点 第一节 质量与质量管理 一、质量的基本概念 1、质量的概念 产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方面要求的程度。 2、建设工程项目质量 建设工程项目质量是指工程满足业主需要的,符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。 建设工程作为一种特殊的产品,除具有一般产品共有的质量特性,还具有一些特定的内涵。 主要变现在6个方面: 建设工 程质量 适用性 可靠性 与环境 的协调性 耐久性 安全性 经济性 3、施工过程质量 施工过程质量,指施工过程中劳动力、机械设备、原材料、操作方法和施工环境五大要素对工程质量的综合作用过程。 4、工作质量 工作质量是指参与工程的建设者,为了保证工程的质量所从事工作的水平和完善程度。 二、质量管理 1、质量管理的基本特征: 1)影响质量的因素多 建设工程质量受到多种因素的影响,如决策、设计、材料、机具设备、施工方法、施工工艺、技术措施、人员素质、工期、工程造价等。 2)质量波动大 由于建筑生产的单件性、流动性,与一般工业产品的生产不同,没有固定的生产流水线、没有规范化的生产工艺和完善的检测技术,没有成套的生产设备和稳定的生产环境,所以工程质量容易产生波动,且波动较大。 3)质量隐蔽性 施工项目在施工过程中,分项工程交接多,中间产品多、隐蔽工程多,因此质量存在隐蔽性。 4)终检的局限性 工程项目建成后不可能像一般工业产品那样依靠终检来判断产品质量。工程项目的终检无法进行工程内在质量的检验,发现隐蔽的质量缺陷。因此,工程项目的终检存在一定的局限性。 5)评价方法的特殊性 工程质量的检查评定及验收是按检验批、分项工程、单位工程进行的。检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础,其合格主要取决于主控项目和一般项目抽样检验的结果。 2、建筑工程质量管理的程序: (1)进行质量策划,确定质量目标。 (2)编制质量计划。 (3)实施质量计划。 (4)总结项目质量管理工作,提出持续改进的要求。 3、质量管理的PDCA循环 PDCA循环是在长期的生产实践过程和理论研究中形成的,是确定质量管理和建立质量体系的基本原理。每一循环都围绕着实现预期的目标,进行计划、实施、检查和处置活动,随着对存在问题的克服、解决和改进,不断增强质量能力,提高质量水平。 D P A C D P A C D P A C 循 环 上 升 P 计划 D 实施 A 处置 C 检查 PDCA循环示意图 第二节 建筑工程项目质量管理过程 一、质量策划 定义:质量策划是“质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。” 1、项目质量目标策划 项目的质量目标是项目在质量方面所追求的目的。 不同的项目,其质量目标策划的内容和方法也不相同,但通常要考虑以下几个因素: (1)项目本身的功能性要求。 (2)项目的外部条件。 (3)市场因素。 (4)质量经济性。 2、运行过程策划 项目的质量管理是通过一系列活动、环节和过程实现的,项目的质量策划应对这些活动、环节、过程加以识别和明确。 3、确定相关资源 为进行项目质量管理,需建立相应的组织机构,配备人力、材料、检查试验机具等必备资源。 二、项目质量计划 质量计划是指确定施工项目的质量目标并规定达到这些质量目标必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。 主要内容包括: (1)质量目标和要求。 (2)质量管理组织和职责。 (3)所需的过程、文件和资源。 (4)产品所要求的评审、验证、确认、监视、检验和试验活动及接收准则。 (5)记录的要求。 (6)所采取的措施。 三、建筑工程项目质量控制 质量控制是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。 施工生产要素的质量控制 1、人的控制 2、材料的控制 3、机械设备的控制 4、施工方法的控制 5、环境因素的控制 事前、事中、事后的质量控制 事前控制 事前质量控制是指正式施工前的质量控制,具体包括: 1)技术准备 2)现场施工准备 3)分包单位的选择和资质审查 事 中 控 制 1 进行技术交底 2 3 4 5 6 测量控制 计量控制 工序施工质量控制 特殊过程指控 工程变更控制 事 后 控 制 1 成品保护 2 3 检查验收 竣工验收 第三节 质量控制的数理统计分析方法 数理统计就是用统计的方法,通过收集、整理质量数据,分析、发现质量问题,从而
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