推销与谈判技巧期末复习题2.docVIP

《推销与谈判技巧》期末复习题2 一、单选题 1．购销谈判中最主要最敏感的内容是（ ） A数量 B价格 C质量 D服务 2、所谓清楚了解谈判主体，就是了解对方是否有（ ）参加这场谈判，签这个协议。 A 必要 B能力 C 时间 D资格 3、商业谈判中将从见面到开谈这段时间，称为（ ）阶段 A 开局或破冰 B实质性谈判 C 成交 D结尾 4、商业谈判的核心阶段是指（ ）阶段 A 开局或破冰 B实质性谈判 C 成交 D结尾 5、一般讲，冲突性较大的商业谈判，宜采用（ ）谈判方式 A 纵向 B 横向 C 前向 D后向 6、在实质性谈判阶段中最敏感、最核心的问题是（ ） A 数量 B质量 C 服务 D价格 7、一般情况，卖方发盘是（ ）可行价。 A 最高 B最低 C 中间 D国际 8、成交阶段是商业谈判的（ ）阶段 A 接触 B 实质性谈判 C 最后 D最初 9、推销人员在成功地为顾客做了产品示范，打消顾客疑虑和消除顾客异议后，接下来应该（ ） A．把名片递给顾客 B.保持沉默，等待顾客表态 C. 重申产品优势 D. 试探性提出成交 10、直接推销不包括（ ）。 A．网络推销 B．店面推销 C．上门推销 D．会议推销 11、“这种时装是当前最流行的款式，对吗？”这种提问形式属于（ ） A主导式 B征询式 C含蓄式 D应答式 12、“您认为这种商品的价格怎样？”这种提问形式属于（ ） A主导式 B征询式 C含蓄式 D应答式 13、“现在我们已解决了交货日期问题，您是否打算讨论其他问题呢？”这种提问形式属于（ ） A主导式 B征询式 C含蓄式 D应答式 14、当购买者表示“这种车子看上去很轻便”，回答：“可不是吗？您要不要试一试？”这种提问形式属于 （ ） A主导式 B征询式 C含蓄式 D应答式 15、“您喜欢蓝色的还是绿色的？”这种提问形式属于（ ） A主导式 B征询式 C含蓄式 D限定式 16、当商业谈判某一方处于被动地位时，可以采取“先发制人”策略，这种策略是指采取（）报价的策略 A后 B抢先 C高 D低 17、研究让步策略的核心是（ ） A慎重考虑 B恰当处理 C慎重考虑，恰当处理 D简化处理 18、采用示范、对比、体验、表演、参观等具体方式以唤起顾客的注意，激发顾客兴趣的营业推广叫作（ ） A进攻型营业推广 B激发兴趣型营业推广 C竞争诱导型营业扩展 D防御型营业推广 19、采用赠送样品、以新产品为主进行配套组合销售、让利推销、分期付款推销、赊销等方式的营业推广叫作（ ） A进攻型营业推广 B激发兴趣型营业推广 C竞争诱导型营业扩展 D防御型营业推广 20、采用优惠推销、高价推销、诱导推销和访销等方式的营业推广叫作（ ） A进攻型营业推广 B激发兴趣型营业推广 C竞争诱导型营业扩展 D防御型营业推广 21、企业采用抽奖销售等方式的诱导推销叫作（ ） A情感诱导 B兴趣诱导 C利益与机会诱导 D服务诱导 22、企业采用向顾客赠送新颖而价格不高的礼品、祝贺卡等方式以沟通和顾客的情感的诱导推销叫作（ ） A情感诱导 B兴趣诱导 C利益与机会诱导 D服务诱导 23、 企业采用时装试穿、家具试用、赠送产品照片等方式以激发顾客对产品兴趣的诱导推销叫作（ ） A情感诱导 B兴趣诱导 C利益与机会诱导 D服务诱导 24、美国兰德公司在20世纪40年代末期创造的专家意见循环法定名为（ ） A专家会议法 B德尔菲法 C经验判断法 D主观概率法 25、在某些场合，只要推销得法，可以造成潜在顾客在无意识中接受推销人员的宣传，而出现冲动型的购买行为。这种商品销售时机叫作（ ） A季节时机 B社会时机 C随意时机 D转向时机 26、任何商品都有其使用寿命周期，企业如果能把握住时机去推销，促使顾客出现重复购买行为就能取得良好的销售效果，这种商品销售时机叫作（ ） A季节时机 B社会时机 C随意时机 D周期性时机 27、消费是多层次而又是不断发展变化的。当某种需求向另一种需求转移时，人们往往对商品