中国移动标准化产品营销工具-03企业名片.pptVIP

企业精确营销平台—企业名片 信息时代第五传媒 --1-- 信息时代营销关键元素 竞争力 客 户服务 客户管理 宣传推广 品 牌 渠 道 产 品 --2- 企业营销所要解决的基本问题 如何准确找到客户? 如何有效影响客户? 如何让客户准确找到企业? --3-- 传统解决营销推广的办法 精确营销 互动营销 广告宣传 客户服务 客户体验 传统媒体—电视、报纸、平面、户外、网站 --4-- 传统解决办法的不足点 ·宣传面受媒体自 身地域局限性的 限制 ·媒体受众对媒体 大量广告信息的 抗拒性 ·无法针对目标客 户做针对性影响 ·宣传连续性差 ·传统媒体基本属于大众媒体 ·媒体受众与公司客户目标难以一致 ·难以从媒体受众中准确细分客户 客户目标不准 1 3 双向沟通难 2 成 效 差 4 成 本 高 ·传统媒介都是单向沟通方式 ·客户沟通渠道难以建立 ·客户关系管理难,尤其是客户关怀 ·客户反馈信息难 ·制作材料贵 ·制作成本高 ·媒体费用高 ·间接成本高, 如: 员工费用、 设备投入等 --5-- 移动解决营销推广问题的方案 第5传媒 精确营销平台 互动营销渠道 企 业 客 户 --6-- 认知中国移动的企业名片 移动 实名 移动 网站 移动 营销 移动 搜索 采用移动互联网的中文识别符进行中文寻址 企业自建移动网站　(WAP和短信)，通过实名直接进入网站 通过手机模糊查找企业 信息--短信/WAP/IVR方式查询实名/地址/关键词 对访问移动实名的用户进行移动营销和客户关系服务 --7-- 移动企业名片的最大优势 WWW 网站 短信 网站 WAP 网站 彩信 网站 无限覆盖 移动用户3.5E 四网合一 --8-- 客户自己找上门 天天都有新客来 让客户一键搜到您企业 106571708 短信网站 WAP网站 106571708 湘菜馆 定向搜查 模糊搜查 --9-- 浏览 访问 移动 营销 痕迹管理 地 址 簿 客户细分 定向收集，客户目标准 --10-- 2002 客户潜量大 2003 推广面大 2005 连续性强 精确性好 2005 双向沟通 定向推广 互动反馈 成效理想 精确营销，推广成效好 --11-- ·制作成本低 ·无须媒体费 ·无须广告费 推广成本低 包月套餐 满足使用 成本低廉 使用企业名片, 推广成本低 --12-- 使用企业名片, 与客户沟通变得容易 企业名片 企 业 客 户 在线沟通 适时反馈 沟通畅顺 --13-- 客户关怀好, 客户满意度高 来电显示 短信群发 短信抽奖 短信调查 短信客服 --14-- 只需你注册，一切我来做 操作简单 登陆容易 个性制作 管理放心 无需投入 --15-- 酒 店 招徕更多的住客 食客及时找上门 餐厅 促销从此不用愁 商场 让您精确找到客户 工厂 产品推广路路通 公司 企业名片无处不帮您 --16-- 专业服务让你用的放心 专业的网络 服务队伍 完善的流程 支撑体系 高效的客户 服务专线 强大的 设计团队 贴身的沟通 100服营厅 真实的动力 100体验馆 --17-- 11月份 50000家企业 9月份 13000家企业 7月份 3000家企业 5月份 800家企业 雪球式滚动发展 尽显新传媒风采 企业名片在本区的发展情况 --18-- ＸＸ家电制造有限公司 自从使用了中国移动企业名片，提升了企业品牌知名度,顾客需求也可以第一时间知道并及时回复他们，工作效率和用户满意度都提升了很多 0 5000 10000 15000 20000 25000 短信网站 访问量 WAP网站 访问量 新客户量 提升 知名度提升4% 满意度提升2% 销售量提升7% 典型用户一 --19-- 典型用户二 ＸＸ商场 自从使用了中国移动企业名片，提升商场客流量, 节省商场促销广告费 日常客流量提升2% 节假客流量提升7% 推广费用下降33% --20-- 我们的共同愿望 今天，我们展示了企业名片专业服务，您看 到的是工作效率的提高，而我们更关注的是您 和您企业的长足发展和我们的共同成长！ --21-- 感谢聆听 ! --22--