指挥中心联席无线调度台技术.docVIP

指挥中心联席无线调度台技术方案： 无线调度系统是指挥中心接处警调度系统中十分重要的组成部分。该系统是以公安局350兆集群系统为依托，建立与原资源之间的语言和数据联接，把现有公安无线通信系统（包括350兆集群、350兆常规系统）的语音信息，按照特定的分配原则和策略汇接到负责接、处警的座席，构建指挥中心无线调度平台。接处警人员借助座席的调度软件和操作终端，可实现呼叫、监听、插话、录音、信息记录等功能，实时受理各类报警求助，并快速高效地实施指挥调度。指挥中心无限调度系统采用以座席调度台为主，共用天线的无线收发信机系统做为应急备用的工作模式。 调度系统应具备的基础能力： 模块化结构，可实现积木式扩容，最大座席数量不受限制； 通过有、无线综合调度平台提供的CTI接口实现有线、无线统一调度交换； 操作、管理、维护软件界面全汉化，有无线调度界面合一，并能直观、便捷的通过计算机进行点击操作； 实现与地理信息系统和指挥中心局域网的信息共享。可根据用户需求对功能进行定制； 无线通话为带PTT双工方式，有无线通话共用一副头戴式耳麦。通过调度界面实现有、无线通话的自由切换； 在计算机系统出现故障时，通过座席与无线接入部分的直通无线通道发起和接收呼叫。 接续时间短，能提供完善的调度功能，座席调度占用集群网的资源少，语音清晰稳定。 系统维护、数据维护和系统升级方便。 可实现集群、常规通信的调度和互通、共享无线通道以及座席共同处警。 提供二次开发平台，接口丰富，并能兼容其他系统。 支持MPT1327信令标准、MPT1343和CPSX编码方式； 系统具有高可靠性，具备座席控制器应急调度手段。 提供数字录音接口，实现对所有无线通道的录音。 可实现监听、插话以及呼叫信息的记录、存储、查询。 系统调度台结构图及工作原理： 整体技术结构示意图： 按照用户需求，调度席上的电话需要直接参与对无线电台的调度通话，同时需要经过交换机进行多方呼叫，在本系统中，无线系统在调度/排队交换机看来，相当于一个局向，提供到无线系统的连接通道。 调度台技术框图示： 应急通信专用通道结构示意图： 接口技术参数： 系统结构说明 350M集群+常规系统，调度系统提供N路无线通道，在无线控制器的管理下，实现对集群/常规系统的调度功能。 对350M集群系统，N台无线通信通道设备提供四线音频收发平衡线接口，连接到音频交换机的EM中继。（可以根据需要提供E1数字口） 350兆集群系统调度通道提供N个无线通道的数据管理接口并统一到无线调度服务器（两台互为热备份），再接入用户系统局域网服务器，无线系统控制口到服务器接口为标准RS-232串口（或TCP/IP载体的API接口），通过服务器统一负责各无线通道的管理，及到局域网原设计的各个控制方面，例如接交换机CTI口。 无线系统控制服务器与无线单元之间，使用RS－232接口交换的底层函数表接口软件，计算机高级系统软件在这个基础函数表调软件交换调用中，完成无线单元、移动电台和调度坐席之间的通信。 在多坐席计算机网络中，由函数表定义、高级计算机软件配合，通过服务器管理整个系统的横向管理功能，例如：联选呼叫显示、呼叫转移、呼叫合并等等功能。 在系统功能实现方式上，横向的交互功能全部由计算机网络技术加无线单元的底层函数软件协调完成。 举例1：一个调度台通话，另一个调度台插进： 计算机网络运行基础上，一个坐席的调度台可以观察到任何其它调度台的通话情况，直接点击需要与之共同通话的调度台，本无线单元将直接插入参与通话，相当于又多了一台电台参加某信道的组呼。 举例2：一个调度台将通话转移到另外一个调度台： 简单的理解是直接转移信道号码，由被转移坐席操作或者自动（用户设计选择）经过无线单元直接转向原转移坐席通话信道机上直接通信。 因计算机高级网络系统软件是由指挥中心主承包单位统一负责，编制统一运行的计算机界面操作系统，采用底层软件函数表的好处是两个技术单位的衔接简单，在没有无线单元硬件设备的前提下可直接进行软件编制的调试，系统组合时再接上无线单元硬件设备通调修正。从数据管理角度看，两个技术系统的唯一接口是这个接口软件的数据交换，通过这个接口软件的各种参数变量交换，主承包单位可以发挥自身系统的各种技术方案，相互之间没有制约。 由于系统总承担单位通常对无线系统应用功能知识缺乏熟练认识，本公司将指定一个技术人员与之配合编制，完成用户方提出的功能。 任何一台主承建方定义的局域网内计算机或者服务器可以在与底层函数软件协调的基础上，形成一个管理交换机指令的子系统。 本调度台采用独立运行分散自行控制的技术方式，确保每一路调度台是相对独立的运行通道，相互没有技术硬件依赖，每一个调度台可以自行运行。 在独立运行的基础上同时通过计算机网络的强大技术基础，以软件编制的方式，将各自独立的具备了基础功能