探索思想政治工作新方法疏导职工转型时期的心理压力.docVIP

第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 4 页 探索思想政治工作新方法 疏导职工转型时期的心理压力 中国网通“由传统基础网络运营商向综合信息服务提供商转变”的工作目标，是IT时代催生传统电信企业转型的必然趋势，是企业传统经营管理体制进行的一次脱胎换骨的改革。这意味着的中国通信业要在未来完成从传统的基础网络信息承载、传输向业务开发、内容集成、系统集成、专业解决方案和IT综合服务的角色大转换，由此开始新生。然而，企业进行转型深化改革，必然涉及企业劳动、人事、分配等重要管理环节和利益格局的重新调整和组合，必然涉及一部分职工，甚至相当多的职工眼前利益，产生“阵痛”。作为企业转型在基层的落实者和推动者，我们应积极探索如何正确把握和引导职工的思想行为，推动职工实现自我转变，与企业转型的需要保持一致。本文将结合基层工作实际，分析基层职工思想行为方式，藉以寻找企业转型过程中进一步做好职工思想政治工作的有效思路和对策。 一、企业思想政治工作面临的新情况 当前移动技术和互联网技术的迅猛发展给固网运营商带来了颠覆性挑战，在网通集团实施宽带、奥运和国际化“三大战略”，把中国网通建设成为全面协调可持续发展的世界一流的宽带通信和多媒体服务提供商战略目标面前，我们要实现创新转型。但是传统的生产模式、管理模式根深蒂固，大部分职工在企业工作时间都比较长，思维模式已经形成定式，适应企业变革的能力比较薄弱，尤其是长期遗留下来的一些不好的观念和行为方式，已经在职工大脑中固化为一种习惯，因此对改革具有一定的抵触。加之生产任务繁重，工作强度较大，部分岗位因运营体制由传统的网络运维向以营代维、以营为主转变，机制转变后，绩效考核到人，由于部分职工对营销工作不熟悉直接影响其业绩和收入，上述所列问题都是职工压力形成的诱因。 通过近年来基层工作经验，我们分析认为转型时期职工面临的压力可以分为二大类：一是来自工作的压力。工作压力一方面来自市场的竞争状况，遽然放大的竞争压力给职工带来较大的心理影响。随着企业转型工作的深入，一线职工管理由班组集中管理变为一人一地的分散、集中管理比较普遍，职工们由于独立作战，在发展业务时感到力不从心，指标过重，岗位任务过多，也是使职工产生心理压力的重要因素。另一方面是企业内部沟通和解释不够引起的，表现为部分基层管理者简单地把绩效指标平均分解后直接压到职工的身上，职工为了完成企业的各项任务目标，主动加班加点，工作任劳任怨，但也出现职工的休息日、节假日被用于培训、开会以及加班完成任务，并且没有任何额外报酬，从正面效果来看这是职工敬业精神的表现，从负面影响来看，由于有的加班并非职工所情愿，久而久之职工就会产生厌战情绪，这样也不利于职工的健康发展。二是来自生活上的压力，表现为爱人无工作、子女培养费用多、购房还贷款等。由于工作和生活上造成的压力，许多职工表现为容易烦燥、心理疲劳；还有些职工担心做不好工作会失业岗位等一系列的问题。 二、企业转型期职工思想政治工作的基本思路 目前企业的竞争是十分激烈的，从企业之间来说，市场竞争是企业之间的竞争；从企业内部来说，市场竞争是人与人的竞争，优胜劣汰、不进则退是竞争的规律和法则。我们在竞争中总是时刻提醒职工要有生存危机感，要从危机中激发出自身的能量，要不断地在改革中求发展，从而向自己施加压力。作为企业如何化解内外竞争和生活需求给职工所形成的压力，真正变压力为动力是摆在企业管理者的一门新的课题。 （一）正面引导职工认知压力，利用各种方法缓解、疏导职工心理压力 让职工了解企业进行压力管理是为了适应市场竞争的需要，这样会有利于减轻职工过重的心理压力。企业保持适度的和最佳的压力，从而使职工提高工作效率，进而提高整个组织的绩效、增加利润。但企业应关注职工过度的压力问题，能充分体现以人为本的理念，有利于构建良好的企业文化，增强职工对企业的忠诚度。在一张一弛的压力管理下使职工长久不衰地努力工作下去。企业在疏导职工心理压力时应采取的办法。 1．增强职工信心。充分相信职工，赋予职工责任及相应的权利。主管部门在工作中对职工要全力支持，使其获得成功和满足，从而减轻工作压力。这就要求对职工要因人而异，从工作分配、职务安排上多加考虑，防止不适当的人安排到不适当的岗位，避免造成不必要的内耗和低效率。 2．绩效目标制定。和职工共同制订目标和标准，在给职工制定绩效目标前，要多与职工沟通，明确绩效导向，同时将指标落实在考核中，并强化对月度考核的期间跟踪，对考核结果的滚动跟踪。加强市场线职工对待计划指标的执行力，让每位承担指标的职工了解完成任务对企业的重要性，以便缓解职工因个人原因未完成指标的心理压力。 3．建立沟通制度。建立健全职工动态信息收集处理机制，逐步形成规范的职工思想、行为动态信息收集、处理、反馈、提高体系。管理沟通从情感沟通基础工作做起，加