《项目管理与招标采购》讲义-最终版.ppt

1.制定项目管理方案应留有一定余地，以便在实施过程中根据实际反馈随时调整，这反映了项目具有（ ）的特点。 A. 特定目标的唯一性 B. 临时任务的一次性 C. 不断完善的渐进性 D. 资源需求的多样性 1.1.3 项目与运营的区别与联系 项目与运营的结果不同 项目与运营的工作性质和内容不同 项目与运营的工作环境与方式不同 项目与运营的组织和管理不同 2.根据项目生命周期阶段划分理论，提出项目概念，进行项目界定的工作，应当在项目（ ）阶段完成。 A.启动 B.计划 C.控制 D.执行 3.关于项目生命周期特点的说法，正确的是（ ）。 A.项目资源投入强度在项目开始时较低，以后逐渐提高 B.项目资源投入强度在项目开始时较高，以后逐渐降低 C.随着项目推进，项目面临的风险和不确定性逐渐增大 D.随着项目推进，项目面临的风险和不确定性逐渐降低 1.2 项目管理 1.2.1 项目管理概述 定义：项目管理是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。——美国项目管理协会 1.2.2 项目管理过程组 启动过程 规划过程 执行过程 监控过程 收尾过程 1.3 项目利益相关方 1.3.1 项目利益相关方概述 （1）项目利益相关方的分类 按照影响项目的方式：源生项目利益相关方 衍生项目利益相关方 根据与项目组织的关系：内部项目利益相关方 外部项目利益相关方 （2）关键的项目利益相关方（P9 图1-3） （3）利益相关方管理原则 ——以服从关键利益相关方的需求为主，同时要兼顾其他方的要求和期望，确保项目管理的行为和效果不超越各方可能的底线，避免发生举例的管理冲突。（利益群体的价值实现） 第12题 具有投资少、风险小、周期短、收益高等项目诉求的利益相关方是( )。 　　A 业主 　　B管理咨询方 　　C设计方 　　D施工方 12-4 1.4 项目目标及绩效管理 1.4.1 需求分析 如何合理的定义客户需求，明确项目范围，是实施项目管理面临的首要问题。 （1）项目需求分析过程 确定和排列客户需求重点 直观描述项目的需求 利用示意图形象表达客户需求 建立项目需求跟踪系统 （2）需求分析工作要点 确保项目团队对客户需求的理解和客户的真实需求是一致的 由于项目的不确定性，项目中可能存在尚未确定的客户需求 建立完整的需求调查文档和记录体系 注意需求分析工具的使用 1.4 项目目标及绩效管理 1.4.2 项目目标管理 目标是指在一定时期内组织活动的期望成果，是组织使命在一定时期内的具体化。一个没有目标的项目就是一个没有具体方向的活动集合体，项目的结束将是无法预料的终点。 项目的目标是对项目所要达到的最终状态的描述，包括满足范围、时间、费用和资源的约束条件。因此，项目目标应描述达到的要求，能用时间、成本、产品特性来表示，且尽可能定量化描述。 项目目标的确定过程是项目各参与方之间的沟通过程。 项目目标管理从本质上说就是从全局观点出发，以项目整体利益最大化为目标，以各种项目专项管理的协调与整合为主要内容而开展的一种综合性管理活动。 1.4 项目目标及绩效管理 1.4.2 项目目标管理 （1）项目目标属性 多元性；相关性；层次性；动态性 （2）项目目标制订的基本原则 明确性；可考核性；可达到性；相关性；时限性 （3）项目目标体系的管理 三大目标的集成管理 针对整个目标系统实施控制 影响因素预测与分析 （4）项目目标的实施与控制 主动控制和被动控制 1.4 项目目标及绩效管理 1.4.3 项目管理方案 （1）项目管理方案的特点 预见性；针对性；可操作性；指令性 （2）项目管理方案的内容 对项目实施的环境和条件、项目定义与项目目标的分析 项目管理组织总体规划 项目总进度规划 与项目实施有关的技术总体规划 项目的风险管理规划 项目管理方案的制订需要进行不断反馈和调整。在初步管理方案编制并实施后，要随着项目进展对其不断进行调整、补充和完善。 1.4 项目目标及绩效管理 1.4.4 项目绩效管理及考核 项目绩效管理是项目发起人与其任命并授权的项目经理和管理团队依据双方达成的协议实施的，双方互动检查实现项目目标的过程，协议中应对项目经理及管理团队的工作职责、管理目标、管理绩效考核、原则性的工作方式与方法等作出明确的规定。 （1）项目绩效管理过程 编制项目绩效管理计划 项目绩效监控 项目绩效考核与评价 项目绩效报告（状态报告、进展报告、预测和变更申请） （2）绩效考核指标 效益型指标；效率型指标；递延型指标；风险型指标 1.5 项目过程管理 1.5.1 项目动态