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管理学知识整理 管理，是通过计划，组织，领导，控制等级环节来协调组织的人力，物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 管理的职能：计划职能，组织职能，控制职能，领导职能，激励职能，协调职能 ★★★A，计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势作出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案，措施和具体步骤，为组织目标的实现作出完整的谋划。计划在管理的几个职能中具有首位性，它是组织进行管理的前提。 B，组织职能有两层含义：一是进行组织结构的设计和调整，如成立某些机构或是对现有机构进行调整，二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员，设备，技术，物资等的调配，并组织实施等。 C，控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划，标准和方法进行，发现偏差，分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。控制职能与计划职能具有密切的关系，计划是控制的标准和前提，控制的目的是为了计划的实现，有时控制也会导致计划或组织的调整。 D，领导职能是批组织的各级管理利用各自的职位权力和个人影响力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。职位权力是指由于管理者所处的位置而由上级和组织赋予的权力，个人影响力是指由管理者本身素质和威信所产生的影响力。 E，激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。 F，协调职能对组织来讲是必不可缺少的，包括对内协调和对外协调两个方面。对内协调主要是沟通，以形成良好的内部人际关系，对外主要是公关。 管理的二重性： 自然属性：管理是由人们的相互协作劳动，社会化生产而产生的，为了保证这种社会生产持续，稳定地进行，需要按照要求合理地进行计划，组织，控制和领导，以有效地得用有限资源，提高组织效益，这样便在管理学中形成一部分发球生产力范畴的内容，这些管理理论，技术理论和方法是人类长期从事生产实践的产物，可以在不同社会制度下，不同国家中使用。 社会属性：管理是在一定的生产关系条件下进行的，巍然会体现管理者的管理意志，这样在管理学中便形成了另一部分属于生产关系和社会关系范畴的内容，这些涉及到对人的管理的内容，具有明显的意识形态色彩，在不同的社会制度下，不同国家，不同民族具有较大的差异。 计划的性质：首位性，普遍性，目的性，实践性，明确性，效率性。 计划的重要意义：计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源，减少浪费，提高效益的手段，计划是降低风险，掌握主动的手段，计划是管理制定控制的依据。 计划的分类：按时间长短分为长期计划，中期计划和短期计划；按功能性质分为生产计划，人员计划，财务计划，和市场开拓等；从计划针对的对象范围分为综合性计划和专业性计划；从计划的内容详尽程度来分为指向性计划和具体性计划；按计划的程序化程度分为程序性计划和非程序化计划；按影响的程度分为战略性计划和战术性计划。 哈罗茨 从抽象到具体，把计划分成八种形式：A，目的或使命B，目标，C，战略D，政策E，程序F，规则G，规划H，预算 计划工作的步骤：1机会分析,2确定目标,3明确计划前提,4提出可行方案,5评选备选方案,6选定方案,7拟订支持计划,8预算 ★★常用的计划方法: 滚动计划法:中一种定期修下未来计划的方法,它的基本思想是:根据执行的情况和环境变化的情况定期调整未来的计划,它不断逐期向前推移,使短期计划和中期计划有机地结合起来.优点:适合于任何类型的计划,缩短了计划的预计时间,提高了计划的准确性,使短期计划和中期计划很好地结合在一起,使计划更富有弹性,实现了组织和环境的动态协调. 网络计划法:将一项工作或项目分为若干作业,然后按照作业的顺序进行排列,应用网络图对整个工作或项目进行总体规划和调配,以便用最少的人力,物力和财力资源以及最高的速度完成整个项目.优点:简单易行,可以迅速确定计划的重点. 运筹学方法 计量经济学方法: 投入产出法:是一种利用线线代数的方法,对多个生产部门之间或多个产品之间的消耗进行定量分析的方法. 组织，是为了某种特定的目标，经分工合作，不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。目标是组织存在的前提，没有目标的人的集合不能称为组织。分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。组织必须具有不同层次的权利和责任制度。 组织设计的步骤：A，根据组织目标进行任务划分，归类，为每一类任务确定关键管理岗位。B，选择合适的组织结构形态，建立不同层次的部门。C，确定管理跨度，规定岗位的权责。D，配备部门的主管人员，E，组织结构的不断修正与完善。 ★★组织结构的类型： 直线型结构:对于小型组织,如生产规模较小,生产简单的企业,通常采用直线型结构.优点:结构简单,管理人员少,职责权力明确,上下级关系清楚,缺点