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商务礼仪 什么是礼仪？ 礼的本义是“敬”。 礼仪：礼仪是人们在社会活动中所形成的行为规范与准则,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。 礼仪的重要性 古语云： 不学礼，无以立。 礼仪的重要性 42%对领带等服饰搭配不当不满意 62%对正式场合嚼口香糖的行为不满意 65%对皮鞋不干净不满意 85%对衣服有皱折不满意 100%对没有礼仪不满意 课程大纲 仪表礼仪基本原则 仪表礼仪之男员工 仪表礼仪之男员工 深色配套西装 单色衬衣，系领带 深色非休闲皮鞋 夏季可着深色裤子，浅色衬衣 注意事项 西装：要拆除衣袖上的商标 要扣好纽扣 要少装东西 衬衫：可以选择颜色鲜艳的衬衫， 但要以淡色调为主：淡粉、淡蓝等 领带：不要与衬衫的颜色相同； 领带上图案的色系要与衬衫属同一色系 长度不要超过皮带扣，也不宜过短 注意事项 腰带：不要悬挂手机、钥匙等物品。 袜子：长短合适，尽量不穿浅色或白色袜子。 皮鞋：保持鞋面清洁、注意鞋跟是否磨损严重。 仪表礼仪之女员工 仪表礼仪之女员工 职业套装或套裙 穿与着装相配的鞋子 夏季可着浅色衬衣 注意事项 课程大纲 商务人的仪容礼仪——男员工 不留长发，染发不能染黑色以外颜色，保持头发的清洁、整齐 经常修剪鼻毛； 口腔无异味，