营销员必读.docVIP

营销员必读 　　在市场竞争越来越激烈的今天，营销员面对的挑战越来越严峻，压力也越来越大。所以，从一定层义上来讲，营销目前已经成为相对非常枯燥、非常艰苦的一个行业。但是，拼搏在一线的各行各业的营销员，大多数还是做得有滋有味，各自在自己的领域里体现着价值，也收获着成就感。 　　这也就是说，不成功的营销员各有各的理由，而成功的营销员成功的理由则大致相同，那就是，在这么一个相对非常枯燥、非常艰苦的一个行业里，作为营销员不要拿自己太当回事，勇敢地面对一切，“放下包袱，开动机器”，经历一番寒霜苦，换得梅花扑鼻香。 　　营销员的个性彰显当然非常重要，个人能力的作用也在营销员的职业生涯中占有相当大的比重。但成功的营销员更看重的是团队的力量和大家的力量，因为他们深知：一滴水离开了大海，瞬间就会消失地无影无踪；一名营销人员只有在团队这个大熔炉里面，才能锻造成为一块“好钢”；离开了团队这个发展的平台，营销员将一文不值。 　　曾有一名功成名就而隐退的营销人士跟我讲过：世界上没有任何事情，离了谁就做不了了；就象我们居住的地球，离开了谁都不会影响它的运转的。所以，成功的营销员他把自己的命运与集体的命运紧紧联系在一起，把自己的能力归功于集体的培养与激励，把个人利益溶入到集体的利益中去，让个人荣誉与集体荣誉鱼水相融，为团队的繁荣而鞠躬尽瘁。 　　同时，成功的营销员还具备了整合社会资源的能力，他在自己的市场上建立起强有力的人脉关系，使自己成为人脉的核心，并善于利用大家的智慧和力量来实现自己的目标。这种营销员不太看重金钱，也不太看重物质，而更看重的是友谊和感情，他们以真心换真心，以坦诚换坦诚，那一大圈子的朋友就是他们最大的财富。 　　成功营销员的能力来自于团队的力量，来自于他对团队的信任和付出，来自于团队对他的理解和支持！ 　　在营销一线，我们偶而会发现这样一种营销员，他这个月完成了任务就沾沾自喜，夸夸其谈，不断炫耀自己多么会做。而下个月任务没完成，就会垂头丧气，萎靡不振，消极情绪直接影响工作。 　　诚然，目标实现是值得高兴一下，没有实现悲伤失落也属正常现象。但太拿自己的业绩当回事，以一种浮躁的心态来对待那些枯燥的数字，以一种非正常的心理来看待自己的汗水，这种营销员的不理性会严重阻碍他职业生涯规划的，情绪的两极分化，会成为营销员前进路上的“绊脚石”。 　　我们都知道，营销员没有功劳就没有苦劳，数字能说明一切；也就是说，对于营销员的考核，销量和业绩永远是第一指标，这是一个不容回避的问题。但成绩的取得，我们要靠耐心和耐力，而不是靠一时的心血来潮。成功的营销员不拿自己的业绩太当回事，不看重眼前的输赢与成败，不顾及一时的荣誉和损失，在成绩面前淡然处之，冷眼相对，继续一如既往地辛勤耕耘，将优良传统发扬光大。在失败面前，成功的营销员则坚定不移地相信“胜败乃兵家常事”的古训，平静对待，积极思索应对措施，迅速调整心态，以利再战。 　　在《乔家大院》中，有人送给乔致庸一个“千里眼”，就是要让他“往远处看”，对于我们营销员也具有借鉴意义：过去的成绩只能证明昨天，而不会说明将来；眼前的利益终究是有数的，而将来则是无限的；看近处，路只有越走越窄，看远处，心会越来越宽！ 　　放眼未来，面向大局，不拿业绩太当回事，方能成大器也。 　　有人总结营销员的基本素质七个字：“大胆，冒险，脸皮厚”。虽然有点粗俗，但经验证明的确是这么回事。营销本来就是一个充满挑战的行业，在这个行业中，试想，一个胆小如鼠、固步自封、不敢面对现实的营销员能做好业务吗？ 　　所以，对于营销员来讲，不要“面子”不行，但太拿“面子”当回事也不行。 　　现实当中，除非营销员什么都不做，只要他做了，他就基本每天都要面对来自不同客户的怀疑、排斥和拒绝，让营销员“下不来台”、“丢面子”的事情太多了，客户啊，“想说爱你不容易”啊！ 　　碰几个“钉子”后，有的营销员就知难而退，“三十六计走为上”了，因为他认为他的“面子”太重要，实在丢不起。而成功的营销员则把客户对自己的不友好的态度，看做是客户对自己工作的一种评价，从来不抱怨客户的不理解，而是因为我们的工作做得不到位，有太多不足和问题。也就是说，营销员把客户当做一面镜子，通过客户对自己形成最严格的监督和最挑剔的检验，然后通过坚持不懈的努力，把改变“丢面子”的问题化为实际行动，用质量、服务和信誉来赢得客户，来获得信任。 　　当然，“人不可有傲气，但不可无傲骨”，面对伤自尊的客户，我们当然要据理力争，晓之以情，动之以理，因为这不是“面子”问题，而是关于人格的问题。 　　“丢面子”事小，发展客户事大，作为营销员要权衡其中的利害关系——很多时候，能屈能伸，是之为大丈夫啊！ 　　有着歌曲叫做《幸福在哪里？》，里面唱道：幸福在哪里？它不在月光下，也不在温室里；