营销学原理1山西金融专修学院.docVIP

营销学原理测验第 1 题： 高质量的问卷表现在： ? ?C ?a. 包含许多详细的问题，篇幅较大。 ? ?? ? b. 具体生动，信息量大的开放式问题较多。 c. 经过预调查和修改，的确不含导向性问题。 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? d. 问卷设计完成后还可再调整数据分析方法。 第 3 题： 考虑到当今的营销活动已远远超出了销售和分销职能，先进的企业倡导“无边界营销”，即在企业内部取消了各职能部门的分工，所有的员工都负责营销。 ? ?? (错) 错 ? 对第 4 题： 营销信息系统的运转要靠收集信息和熟谙信息处理技术的人员，使用计算机和相应的系统软件。 ? ?? (对)错 ? 对第 5 题： 价值等式表明，如要增加顾客感知的价值，企业可以通过增加并让顾客感知产品/服务带来的利益，或者也可通过降低价格来实现。 ? ?? (对,但是没有确定)?错 ? 对第 6 题： 2000年，柯达公司与工行上海市分行合作联合推出个人助业贷款项目，为投资开设彩扩店的人士降低民间创业和拓展业务的门槛。同时向彩扩店提供包括投资规划、商圈分析、店面设计、品质控制、技术支援、培训、促销和零售管理等方面的支持，甚至还安排彩扩店销售IP电话卡、偶像明星照、数码相机及演出和球赛门票等增值服务，帮助经营者尽早收回投资。柯达的这些做法体现了以下哪一种经营理念？ ? ?? (E) a. 推销观念 ? ?? b. 生产观念 ? ?? ?c. 产品观念 ? ?? ? d. 关系营销观念 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? e. 社会营销观念第 7 题： 某公司生产了一种功能不凡的掌上电脑，然而投放市场后销路却不佳。该公司经理抱怨：“我的产品很时新，功能不少, 销路不该这么差。” 这位经理所持的经营观念是 ? ?? (C) a. 推销观念 ? ?? ?? ?? b. 生产观念 ? ?? ?? ? c. 产品观念 ? ?? ?? ?? ? d. 营销观念 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?e. 关系营销观念 第 8 题： 在收集原始资料的过程中，首要的是应采用调查问卷等询问法，其次可以定性的方法加以补充。 ? ?? (错)?错 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?对第 9 题： 当刘波看着自己那高高的四驱多用途跑车时，他感到自己的能力、地位和潇洒；而在她母亲眼里，这辆车马力大，太费油，速度快，不安全，令人担忧。两人不同的看法很可能源于不同的： ? ?? (C) a. 动机。 ? ?? ?? ? b. 态度。 ? ?? ?? ?? ?? ?c. 感知。 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? d. 社会阶层。第 10 题： 寻求多样选择的购买行为发生在购买如下产品时： ? ?? (A) a. 软饮料 ? ?? ?? ?? ? b. 卫生纸 ? ?? ?? ?? ?? ?c. 小汽车 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? d. 电脑第 11 题： 邮寄问卷的缺点是： ? ?? (C)a. 被访人可有足够的时间思考和填卷 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?b. 不需要访谈人员，节省人工 c. 被调查人自由决定是否填写和交回问卷，不受访谈人员的影响和约束。 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?d. 回答比个人访谈和电话访谈的结果更坦诚和准确。 第 12 题： 市场营销 ? ?? (D)a. 是市场供不应求的产物 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? b. 的重要性因企业规模大小而异 ? ?? ?? ?? ?? ?? ? c. 只不过是企业的销售职能。 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?d. 活动的成败反映了经济学、管理学、心理学、行为科学等多学科的基本原理 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?e. 主要是一门艺术。第 13 题： 企业资源计划（ERP） ? ?? (D)?a. 与供应链管理的关系不大。 ? ?? ?? ?? ?? ?? b. 在多数情况下，已经成为企业与企业之间共享信息的方式。 c. 如已被下游的产品用户采用，供应商企业必须使自己的电子商务能力与其同步。 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? d. 以上的陈述都有误。第 14 题： 以下哪一个因素不属于影响消费者购买决策的个人因素？ ? ?? (D)?a. 年龄和职业 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? b. 家庭收入 ? ?? ?? ?c. 生活方式 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? d. 国家的