第一讲质量体系培训记录.doc

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质量体系培训内容 1、中心的质量方针是什么? 公正、科学、优质、高效 2、中心的质量目标是什么? ①、全面贯彻质量方针,不断完善质量体系,确保本中心质量体系持续有效运行。 ②、检验报告结论正确率差错小于2%; ③、检测工作的及时率不低于99%,为客户提供满意和舒心的服务。 ④、检测事故发生率0 ⑤、努力争创一流的消防工程检测中心 3、中心的质量承诺是什么? ①、为客户提供相同的服务 ②、为客户提供的技术资料和检测结果保密 ③、对检测数据和检测结论负责 ④、在检测服务中承担相应的义务和法律责任 4、怎样保证本中心的公正性? ①、对所有用户提供相同的服务 ②、不受外界影响 ③、不将用户技术用于开发

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