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创先争优在行动 立足岗位当先锋 班组管理重细节 如何管理班组工作，历来是企业管理重中之重。公司人力资源处每年都采取班组长培训学习实践摸索提高班组长的素质，班组长工作在企业整体管理中地位越来越突出，作用越来越大。班组长是班组的带头人，既是指挥员也是战斗员。如何安全及时地完成各项工作任务，做好调压器流量计设备正常运行，确保辖区用户安全用气，我作为一名班组长、共产党员、党小组长根据多年的班组管理工作，如何在班组中进行“创先争优”带好队伍，认为应从细节入手做到“一记、二抓、三查”工作。 一、牢记“让用户办顺心事，用放心气”的服务宗旨。思想是行动的指南思想认识有多高工作就可能做得多好。随着城市的发展，燃气用户也在不断增加，调压器的数目也有了倍数的增长；用气范围由单一的居民用气，向大型、特大型企业发展，对天然气调压器设备提出了更高的要求，作为调压器管理班组，我们深知责任重大，如何确保每台调压器安全稳定正常地运行是我们第一职责。首先树立服务宗旨，加强服务技能学习，熟练掌握调压器设备工艺流程和保养方法，使组员学会在服务过程中主动与用户进行沟通和交流。我带领大家通过走访、互动服务，不断与用户建立一种互相信任关系，发挥班组成员人人都是安全员、宣传员的作用。以服务为中心的一种动态组合。每个成员都能了解全局远景，以此定期对团体户的流量计设备的检查保养，使大家明白公司的经济效益在于全体员工工作效率的积累。 二、抓制度落实 “没有规矩，不成方圆”。调压设备的稳定运行是班组正常工作的重中之重，我通过抓落实各项规章制度，使组员明确自身的价值和责任，知道要想干好本职工作，就必须严格遵守和执行各项规章制度。而对组员执行如何，重要一点就是检查，我在班组中开展自查、互查、班组抽查相结合的办法，只有保证制度的有效落实，才能做好日常工作。 三、查调压器工艺流程， 服务所调压班现有人员7人，担负着辖区252台各类调压器流量计398台，我通过查看组员对每台调压器开启、停气、调压力、日常巡视进入调压站房的各项程序工艺是否规范。在每日在下班前组织大家进行维修技能学术交流，提高维修技能水平。平时组织大家现场操作观摩，通过讲、评来强化每位组员对各项操作程序的熟知程度，使大家深刻认识到规范操作是调压器安全运行的重要保证;其外，我不定期对每位员工分管的调压设备，进行安全运行抽查，从不放过细小的问题。具体做法是，一查设备保养维修是否精心；二查关键部位是否灵活自如，反应灵敏；三查消防器材卫生环境是否规范。四查严把设备大修、维修、检修质量关。在设备的各项维修工作中，一定要具有高度的责任感，对维修、施工质量的每一个细节做到心中有数，跟住现场，只相信自己的眼睛，保证设备的检维修质量。加强维护保养，有效地延长设备的使用寿命和检修周期，节省维修费用和减少停工损失。提高了大家工作的主动性和积极性，保证了设备的正常进行。保障了居民用安全气。 四、建立激励机制，增强争创动力。 以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”队伍为重点，建立激励机制。广泛开展各类业务技能竞赛、政策法规知识竞赛；从建立健全岗位目标责任制入手，建立考勤、考核、奖励等配套制度；建立竞争机制，将大家的学习成果、工作业绩纳入班组年度考核、评先评优；对于勤于学习、善于学习、工作扎实、工作勇于创新、成绩突出的，及时予以表彰和重用。 总之，班组的日常管理要以“创先争优”的思路去做，在日常工作中时刻体现出共产党员的先锋模范作用，在班组管理上严格要求，大胆管理，使大家养成良好的工作习惯，在思想上进行正确引导，行动上进行严格督促。树立以人为本的管理意识，不断提高组员的综合素质，使大家在思想认识上有一个升华，技能上有新的突破，服务上有新的创先，百分之百的完成领导给予的各项任务，才能达到“创先争优”的目的，才能为让燃气集团大服务工作的不断提升而努力工作。