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促成并不是独立存在的每一个销售环节,在整个销售过程中,需要用心地发掘促成的每个时机,并擅用各种各样的促成技巧始终贯穿于整个销售过程中。
想完成一件推销工作至少要做五次的‘促成’尝试,这是一般公认的行销原则。
思考两个问题
1 自己虽然想尝试五次,但不具备更多促成技巧,也不能达到很好的促成效果。
2 如果我们不是采取很有效的促成的方法,那么促成再多,只是重复单一的方法,容易引起客户的不满及戒备,促成的技巧尤为重要
所有的拒绝都可以归纳为三种:
1 认识偏差
2 观念不足
3 等待比较
促成都由伙伴“主动”提出,根据客户需求,帮助客户签单。
促成成功与否关键在于拜访阶段是否大打下了良好的基础。
不要对促成怀有恐惧
销售员要去除“促成是给客户带来负担”的思想
销售是帮助客户解决问题
不要等客户自己提出
我是营销情绪的主导者
做在客户的右手边,尽可能和准客户做在桌子的同一侧。
协助客户在投保单签名及取得首期保费
促成成功后,不要得意忘形,慎言敏行。
欲速则不达,坚持到底
促成是行销中产生绩效的关键环节:
促成不是一次性的动作
攻下一个客户就是突破一个市场
促成的要素
促成时机
沉默时,客户通常在思索,怎样购买对自己有利
查看费率表时、查看资料时
客户边听边点头,表示赞同时
客户讨价还价时,询问相关手续时
客户用怀疑的不认同语气
与大家共勉
精通的目的全在运用
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