员工培训新.docVIP

员工培训及考核 一、培训时间 按公司通知执行 二、培训对象 全体员工 三、培训内容 ABCD A.基础礼仪 一个员工的精神面貌的好坏，直接体现了公司的对外形象，每一名员工在工作时间内都必须要有良好的精神面貌，饱满的工作热情去为每一位顾客服务。要做到这一点，首先我们每个人的仪容仪表我们最为基本的表面,要能在顾客面前及格，这个及格的标准是我们顾客评判的结果。 基于上述的基本情况，我们要从下面几点来着力完善车检员工的仪容仪表，以期达到本期培训的目的。 1、仪容标准 （1）、男员工的仪容表准 ①头发干净，梳理整齐 --( 1分) ②不得剃光头，留长发(不能遮耳)，染发，怪异发型 --（1分） ③剃净胡须，鼻毛不得露于鼻孔外 --（1分） ④佩戴眼镜，镜片须干净 --（1分） ⑤工作时不吃葱、蒜、韭菜等有强烈异味的食品 —（1分） ⑥工作期间不得饮酒、喝带有酒精成分的饮料，工作区域 公共场所不得吸烟 --（1分） ⑦保持耳根和耳孔的清洁，不得佩戴饰物 --（1分） ⑧指甲干净整齐，长度不得超过1MM