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物业服务——态度决定一切
有一本叫《赢在态度》的书，其中有这样一句名言：“态度决定一切，态度就是一切。”书中有这样几段讲“态度”之重要性的话：
“现在的竞争不只是能力的竞争，更不是学历的竞争，而是态度的竞争。态度是决定能否在竞争中获胜的‘软实力’”。
“如果说，出身和学历是走向成功的阶梯，那么态度就是使你更快迈向成功的推助器。”
“世间本没有卑微的工作，每一份工作的都值得我们全力以赴做到最好。倘然你将工作分为高尚与卑微，那么，你的态度在起点上就出了差，失败也就是在这一瞬间被决定。”
（一）从“物业经理敢不敢把手机号公布给业主”说起
敢不敢把自己的手机号公布给业主，表面看是担心惹麻烦，往深里论，
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