国家文化与企业文化.pptVIP

从“伟大” 到“头大” 1、霍夫斯塔德的观点 价值观 仪式 榜样 符号或象征 实践行为 Manifestations of culture:from shallow to deep 2、奥莱利和查特曼的观点 企业内部人员广泛而强烈拥有的社会规范与价值观系统。 企业文化 稳定性 创新和风险 竞争性 团队导向 人文导向 结果导向 关注细节 企业文化的七个维度 Schein的观点 一套基本假设—一个特定组织在学会处理适应外界和整合内部问题时，发明、发现或发展出来的假设—这些已被实践证明行之有效，因而被认为是正确恰当，也因此被传授给新进人员，作为理解、思考和感觉那些难题的正确方法。 文化基本假设五个维度 ◆组织与环境的联系 ◆现实与事实的本质 ◆人性的本质 ◆人类活动的本质 ◆人际关系的本质 松下 七大精神信条： (1) 产业报国 (2)? 光明正大 (3)? 亲和一致 (4)? 奋斗向上 (5) 谦虚礼让 (6)? 顺应自然 (7) ?感激报恩 企业文化是企业的创始人（或后来的强势领导）所秉持和推崇的一些关于“做人”和“做事”的观念。这些观念影响甚至决定了他处理人际关系的方式和经营企业的方式。 4、我的观点 1、首先考虑其他人； 2、树立“别人非常重要”的意识 3、尊重他人的人格； 4、给别人真诚的赞美； 5、排除消极态度； 6、避免当众教育别人； 7、努力理解别人； 8、注意你给别人的第一印象； 9、关注细节； 10、培养真正地关心别人； 11、坚持不懈。 首先,我坚信,任何组织要想活下来并取得成功,必须有一套正确的的理念,其它一切政策和行动都从此出发.其次,我相信,对于企业的成功,最重要的因素就是忠实地坚守这些理念.最后,我相信,在公司的发展里程中,除了这些理念,一切皆可变. Thomas J. Watson Jr , 1963 IBM之道——员工、顾客、产品金三角 员工:尊重员工 顾客:提供高品质服务 产品:精益求精 Dedication to every client’s success. - Innovation that matters – for our company and for the world. - Trust and personal responsibility in all relationships. 沃尔顿的 10 条戒律 1. 忠实于你的企业.2. 与同事分享利润并待他们如合伙人.3. 鼓励你的同事.4. 尽一切所能与同事保持沟通.5. 当他们在为企业服务时，赞美你的同事.6. 庆贺你所取得的成就.7. 在公司里学会倾听.8. 超越顾客的期望.9. 比竞争对手更好地控制成本.10. 确定你自己的职业生涯目标. 微软文化(核心) 正直诚实 对客户、合作伙伴和新技术充满热情 直率的与人相处，尊重他人并且助人为乐 勇于迎接挑战，并且坚持不懈 严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善 对客户、股东、合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面值得信赖。  FOTILE的文化 方太使命 　让家的感觉更好。 方太哲学 1、方太核心价值观：产品、厂品、人品三品合一 2、方太精神：　　　敬业、协作、学习、创新 3、方太作风：　　　迅速反应，立即行动 4、我们的思维方式：我是一切的根源 5、我们的信念：　　我们是最棒的 6、我们的工作态度：满怀激情?全力以赴 7、我们的团队观：　团队成员的首要任务是出色地完成本职工作，并与他人保持合作与信任。 方太人承诺 1、我们对顾客承诺：以顾客为关注焦点，坚持为顾客创造最大价值。? 2、我们对员工承诺：尊重并且关爱每一位员工；重视员工的成长与发展。? 3、我们对自己承诺：每天进步一点点；不说不可能；坚持到底?永不放弃。? 4、我们对公司承诺：创造公司最大价值，追求企业永续经营。? 5、我们对伙伴承诺：强强合作?寻求双赢 6、我们对社会承诺：承担社会责任?推动社会发展 三、影响企业文化形成的因素 社会文化 创始人信念与价值观 管理层的信念和价值观 企业历史（成与败） 员工的信念与价值观 商业环境（游戏规则） 现行法律制度 产业竞争性质 客户需要 利益相关者 组织结构 人力资源 管理制度 外部环境 内部整合 企业文化 图4：企业文化的形成 企业文化的形成 社会文化 创始人的信念和价值观 管理层的信念和价值观 企业历史（经验和教训） 员工的信念和价值观 商业环境（市场游戏规则） 现行的法律制度 我的父亲母亲 2001 华为的冬天 2001 北国之春 2001 天道酬勤 2006 任正非 这些原则的灌