职位分析培训PPT课件.ppt

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主要内容 为什么要做职位分析 什么是职位分析 职位分析的过程和方法 一、职位分析的基本概念与术语 什么是职位分析? 职位分析(工作分析):是对组织中某个特定工作的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析,以便对该职务的工作作出明确的规定,并确定完成该工作的所需要的行为、条件、人员的过程。 什么是职位分析? 一个组织的建立最终会导致一批工作的出现,而这些工作需要由特定的人员来承担。 职位分析就是与此相关的一道程序,通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析,可以确定该项工作的任务、性质和相对价值,以及哪些类型的人适合从事这一工作。 职位分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围,并着眼于工作本身的特点,而不是工作者的状况。主要分析: A 工作人员做何事(WHAT) B 如何做(HOW) 工作分析的直接结果是职位说明书。 职位分析的基本术语 任务—为达到一个特定目的所进行的一项活动。 职责—一人担负的由一项或多项任务组成的活动。 职位—在一定的时间内,由一个特定的人及其所担负的一个或者数个职责所组成。 工作—由一组主要职责相似的职位所组成。 职系(工作族)—工作性质相同,而责任轻重和困难程度不同的职位系列。 职业—由一定的时间内不同的组织中的相似的工作所组成。 职业生涯—一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 工作分析思想探源 影响最大的三位人物:泰勒,吉尔布雷斯夫妇,齐国宰相管仲。 世界历史上最早论述分工问题的是春秋时期的管仲提出四民分业定居论,主张将国人划分为士、农、工、商四大行业并按专业分别聚居在固定区域 泰勒的工作分析研究与贡献 弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856-1915) 一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人;一个影响了流水线生产方式产生的人;一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人;一个影响了人类工业化进程的人。 管理思想发展史中最重要,同时也是最富有争议的人 泰勒的研究被认为是科学工作分析的开始。 科学管理原理 1.工作定额原理 2.能力与工作相适应原理 3.标准化原理 4.差别计件原理 吉尔布雷斯夫妇的工作分析研究与贡献 吉尔布雷斯夫妇认为,要取得作业的高效率,以实现高工资与低劳动成本相结合的目的,就必须做到:   第一,要规定明确的高标准的作业量   第二,要有标准的作业条件   第三,完成任务者付给高工资   第四,完不成任务者要承担损失 3、职位分析的作用 确定/修正组织机构及定编定岗:对工作岗位的设置进行重新检讨,确定员工编制之合理度。 协助招聘与选拔:在招聘人员时可了解职位所需人员之资格。 绩效考核:通过工作分析的大量信息的收集、分析,使绩效考核的结果更具客观性和针对性。 录用:帮助新员工进入职业角色。 提供薪酬评价标准:可按工作职责繁简核定其薪资高低。 二、观察法 观察法是指分析人员直接到工作现场运用感觉器官或其他工具,观察员工实际工作情况,用文字或图表形式记录下来,以收集工作信息的一种工作分析方法。观察法侧重于分析提炼履行职位所包含的工作活动所需要的外在行为表现以及体力要求、环境条件等,因此观察法主要适用于相对稳定的,重复性的操作岗位,而不适用于职能和业务管理岗位。 (一)观察法的分类 (1)根据时间是否具有连续性: 连续性观察和非连续性观察 (2)根据对观察对象控制性强弱或观察提纲的详细程度: 结构性观察和非结构性观察 (3)根据观察的目的: 描述性观察和验证性观察 (二)观察法的操作流程 1、准备阶段 收集现有的文件资料,对工作形成总体概念 准备一份工作分析观察提纲,做为观察的依据 若需要辅助观察设备,应提前准备好 对于事先所获得的模糊但很重要的信息,应做好注释,以备正式观察时注意。 2、观察阶段(重要环节) 确保所选择的观察对象具有代表性 选择不同的员工在不同的时间内进行观察 以标准格式记录所观察到的结果 3、面谈阶段 做为观察信息的补充,一般要进行员工面谈和 直接主管面谈 4、合并信息阶段 汇总工作信息: 结合所列提纲,明确任务,保证每一项都已得到回答或确认。 合并从各个方面所获得的信息,形成一个综合的工作描述。 注意:随时根据变化,补充材料 5、反馈核实阶段 核实阶段应以小组形式进行,把形成的工作描述分发给员工及其主管。 员工及其主管核实并反馈。 根据反馈意见,工作分析人员认真检查整个工作描述,并在遗漏或含糊的地方做标记。 有重点地招集参与对象,共同核定工作描述相关信息,以使其完整、准确。 (三)观察法的主要优缺点 优点 (1)更为直

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