骨伤四科2014年护理工作总结.PPTVIP

骨伤四科2014年度护理工作总结 在2014的一年里，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，特别是通过这一年我院“三甲评审”的准备及验收工作，让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉，更重要的是我们作为医院一员的责任与义务，我们科室护理队伍以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有凝聚力的护理队伍。现将我科护理工作总结如下： 一、认真落实各项规章制度，规范管理 重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。 落实了护理核心制度、各种应急预案、工作质量标准等。 加强护理风险管理，全面有效地提升护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。 开展优质护理服务活动 三、抓好质量管理  1~7 使规范化护理质量标准落实到实处 从病人角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标 3、责任护士的职责落实 定期收集病人对护理工作意见 在病区公示分级护理标准 落实核心制度 加强关键环节沟通 八、各项护理指标合格率 1、基础护理合格率96%。 2、病室质量检查合格率96.5%。 3、病室中医特色护理质量检查合格率94.5%。 4、护理文书书写合格率94%。 5、急救药品与物品管理完好率97.5%。 6、消毒隔离合格率97%。 7、健康教