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《 《供应链管理》结课论文 姓名：范姗姗 姓名：范姗姗 学号：102151 专业：管理科学与工程 供应链柔性研究综述 引言 随着IT技术突飞猛进的发展，消费者需求的日趋多样性，以及竞争环境的日益复杂性使得企业越来越无法单独面对激烈的市场竞争。企业开始从传统的“纵向一体化”管理模式向“横向一体化整合”的模式转变，这种“垂直一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”，由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(Supply Chain) [1]。正如Academic Alliance Forum（1999）所认为在当前的商业竞争环境下，传统的企业与企业之间竞争正逐渐转变为供应链与供应链竞争。所以企业要在新的环境中求得生存与发展，就势必实施有效的供应链管理。 过去的研究实践表明有许多因素影响到供应链的有效管理。例如，业务流程 再造，电子数据的交换（EDI），企业资源计划（ERP）等等这些供应链资源整合方式。但是随着产品生命周期缩短，技术革新的加快，客户需求的时间越来越短，这些基于时间要求的商业行为越来越多的要求供应链具有更多的柔性特征。同时全球化的市场竞争焦点也正从成本、质量和服务转移到运输，柔性和创新上来[2]。这就是供应链柔性研究的出发点和目的。 本文先从柔性的一般性理论的研究思路出发对柔性的研究进行概述，然后按照相同的思路对供应链柔性的相关研究进行综述。 一、柔性研究概述 1.1柔性的定义和内涵 柔性的概念最初始于制造领域，因此，对柔性的研究在制造业领域里已经积累了丰富的文献。对于柔性的定义，比较典型的有下列说法，王岳峰（2009）对其进行了整理，详见表1-1。 表1-1柔性的几种典型定义[3] 作者 定义 Mandelbaum(1978) 有效地响应环境变化的能力 Mascarenhas(1998) 系统所具有的处理变化的环境和由环境引起的不稳定性的能力 Chung CHChen IJ(1990) 经济而快速的响应变化的环境的能力 Upton(1994) 组织以最小的时间代价、精力代价、成本代价和业绩损失（对环境变化）做出相应调整或反击的能力 Groot（1994） 应对环境需要变化的系统技术特征 Anderson(1991) 变化的同义词而不是应对变化和变动的对策 从对柔性的研究趋势看，柔性的思想在不断得到延伸和丰富，从制造柔性到战略柔性、组织柔性和系统柔性等，柔性研究涉及到企业管理的各个领域。周乐等（2007）纵观前人对于柔性的研究，将前人对柔性的认识和理解归纳为以下3个方面：（1）较早对于柔性的认识是从柔性的目的与功能入手，认为柔性从根本上讲是为了应对环境的不确定性，因此将柔性定义为一种响应环境变化的能力；（2）随着柔性在经济系统中的应用，人们认识到建立柔性能力还应当考虑柔性的效率和效益，体现为构建柔性能力的经济性和快速性；（3）进入21 世纪以后，出于对企业核心竞争力的关注，对于柔性的认识得到进一步的提升，人们认为柔性不应当仅仅是企业具备的被动应变能力，而更应当强调其主动性和学习性，而使其成为一种企业的核心竞争力[4]。 还有很多学者对柔性的定义进行过界定，也还有一些学者对柔性定义的发展演变从其他视角进行过归纳和总结，在这里就一一赘述。虽然对柔性的描述存在一定的差异，“但是都具有一个共同的本质就是对不确定性的反应能力[2]” 1.2柔性的分类[4,5] 为了进一步认识柔性的本质，有必要对柔性进行适当的分类，不同的学者基于不同的研究角度，对其分类不尽相同。常见的分类依据主要包括3个方面，即基于系统的角度的柔性分类，基于决策的角度的柔性分类和基于与环境的关系的角度的柔性分类。 从系统的角度对柔性进行分类主要是基于系统的内部结构和整体表现，认为柔性分为系统运作柔性和系统固有柔性，系统柔性是系统各个功能部分柔性的综合体现，而每一个功能部分的柔性又可以分为软柔性（如管理柔性和人力柔性)和硬柔性（如设备柔性），而要获得系统柔性的最大化，必须软硬结合。 从决策的角度对柔性的分类主要集中于基于决策的时间维度，认为存在长期柔性和短期柔性。从不同的层面将其进一步划分为战略（长期）柔性、战术（中期）柔性和运作（短期）柔性。 更为常见的分类方法是从与环境的关系考虑，根据环境不确定的类型对柔性进行分类，这种方法着重点在于柔性的不同表