2018年杭州政府信息公开工作年度报告.docxVIP

杭州市人民政府 2018 年政府信息公开工作年度报告 本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条 例》（以下简称《条例》）、《浙江省政府信息公开暂行办 法》（以下简称《办法》）、《杭州市政府信息公开规定》 （以下简称《规定》）的要求，由杭州市人民政府办公厅综 合各区、县（市）政府和市政府各部门的政府信息公开年度 工作情况编制而成。全文包括概述、政府信息主动公开情况、 政府信息依申请公开情况、政府信息公开收费及减免情况、 政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、工作中存在的主要 问题和改进措施等。本年度报告中所列数据的统计期限从 2018年 1月 1日起到 2018年 12月 31日止。本年度报告电 子版可从“中国杭州”门户网站 下载（门户网站网址 /）。如对本年度报告有疑问， 请与杭州市人民政府办公厅联系（电话：0571电子 邮箱：xxgk@）。 一、概述 2018 年，杭州市全面贯彻落实党的十九大和十九届二 中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想 为指导，按照《国务院办公厅关于印发 2018 年政务公开工 作要点的通知》（国办发〔2018〕23号）和《浙江省人民政 1 府办公厅关于印发 2018 年政务公开工作要点的通知》（浙 政办发〔2018〕54号）要求，坚持“公开为常态、不公开为 例外”的原则，坚持需求导向、问题导向、效果导向，不断 提升政务公开的质量和实效。先后出台《2018年杭州市政务 公开工作要点》、制定杭州市政务公开领导小组工作规则和 领导小组成员单位工作职责、发布杭州市政府信息发布协调 制度和政府信息依申请公开工作制度、更新政府信息公开指 南，将政务公开工作纳入市法治政府建设（依法行政）和智 慧电子政务工作考核评价体系，考评结果纳入市政府综合考 评管理，积极助力“三大攻坚战”“最多跑一次 ”改革、 “全国数字经济第一城建设”，推进人民满意的服务型政府 建设。 二、政府信息主动公开情况 2018 年，我市进一步重视并加强政府信息主动公开工 作，在公开内容上以公众需求为导向，不断提升公开的质量， 在公开渠道上继续加强平台建设，进一步发挥政务新媒体的 作用，拓展公开渠道、务求公开实效，全市各级行政机关主 动公开各类政府信息 70.6 万条（不同渠道和方式公开相同 信息计 1 条）。其中，杭州公报出刊 14 期，增刊 1 期、增 页 9期，全年投放 21万余份；政府网站公开信息 33.3万条， 同比减少 4.0%；政务微博公开信息 20.4 万条，同比增长 2 67.1%；政务微信公开信息 10 万条，同比增长 36.3%；其他 方式公开信息 10.8万条。 80 73.1 70.6 70 60 50 46.3 40 30 40.1 32.5 40.7 39.1 20 10 0 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 表 1 2012-2018年全市政府信息主动公开情况（单位：万条） （一）助力“最多跑一次”改革，提升政务服务实效。 紧紧围绕打造“移动办事之城”，推进政务服务事项网 上办、网上查。开辟“市民之家”24小时自助服务厅，开发 “杭州办事服务”APP和“24小时不打烊”综合自助机。其 中，综合自助机已上线各类高频办事事项 174个，服务网点 已覆盖全市城区、乡村共 608个，部署 653台；“杭州办事 服务”APP 已上线社保医保、公积金、市民卡、公共缴费、 公交地铁刷码等公民个人高频事项 216个，预约事项 276个， 累计服务人次 500.86万。 3 图 1 杭州办事最多跑一次 图 2 “杭州办事”综合自助机入驻市民之家 （二）拓展公开载体，推进政务公开平台建设。 发挥门户网站作用。依托“中国杭州”门户网站、浙江 政务服务网杭州子平台以及各部门、区（县、市）门户网站 作用，打造“1+N”的平台格局，推进政务公开、政务服务、 政民互动融合。在各门户网站设置信息公开板块，及时公布 政府重大决策、重要工作部署和进度、民生关注事项等信息, 为公众“一站式”获取相关政府信息提供便捷渠道。 此外，及时将政府信息公开工作年度报告、重点领域信 息公开纳入主动公开基本目录，编制更新了主动公开基本目 录说明，并提供了目录的下载、检索等功能。目前“1+N” 门户网站的公开信息 33.3万条。 4 图 3 “中国杭州”信息公开平台 图 4 “中国杭州”主动公开目录 深化“两微一端”平台发布。充分发挥政务新媒体传播 速度快、受众面广、互动性强等优势，不断强化发布、传播、 互动、引导、办事等功能，全面推进以“杭州发布”为龙头 的政务新媒体建设，全市政务微博、政务微信发布各类政府 信息 30.4 万条。其中，“杭州发布”坚持权威发布、热点 回应、民生服