优秀员工职业化心态训练教材.ppt

2、担的责任有多大，成就就有多大 （二）主动 1、不要只做别人告诉你的事 案 例 爱若和布若 爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公平。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢?……他忽然有了个主意。　　 爱若和布若 ??“布若先生，”总经理说：“请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”布若很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。　　?“一车大约有多少袋，多少斤?”总经理问。　　? 布若又跑去，回来说有10袋。　　?“价格多少?”布若再次跑到集上。　　? 总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧，你可以看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”　　 爱若和布若 爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿作样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢?总经理看了一眼红了脸的布若，说：“请他进来。”　　爱若由于比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功。 （二）主动 2、树立老板心态； 3、时刻怀有危机感，带着激情去工作 案例：煮青蛙的故事 4、为什么我们会有不同的命运 案例：三个石匠的故事 三个石匠的故事 有人问三个忙碌的石匠他们正在干什么。第一个回答道：“我在挣钱谋生。”第二个回答道：“我在做全国数一数二的石匠活儿。”第三个石匠目光炯炯有神地说道：“我在建造一座雄伟的大教堂。”　　这个故事最早出现在管理大师彼得·德鲁克于1954年出版的《管理实践》一书中。 三个石匠的故事  德鲁克50年前讲这个故事的本意是要说明什么样的人是真正的管理者。他在书中写道：“自然，只有第三个石匠才是真正的管理者。”因为，“每个管理人员的工作必须注重于企业整体的成功”，他们的职责就是要让企业的每个成员的贡献“都必须融成一体，产生出一种整体的业绩----没有隔阂，没有冲突，没有不必要的努力的重复投入。 三个石匠的故事 通过讲这个故事，德鲁克真正想说的是下面的话：“麻烦的正是第二个石匠。技艺是必不可少的，没有技艺，任何工作都不可能获得机会。……技艺在企业中必须得到鼓励，但是，它必须与整个企业的需要联系在一起。”德鲁克担心企业对技艺的强调会导致“管理人员不再以他对企业的贡献来衡量他的业绩，而只是以他自己的专业技艺标准来衡量他的业绩”，尤其是“正在发生的技术变革将极大地加剧这种危险。在企业中工作的受过高等教育的专家的数字必将惊人地增长，因而对这些专家的技艺水平的要求也将大为提高，将技艺或功能作为目的本身的倾向也将随之比今日明显。” 三个石匠的故事 德鲁克提醒管理者永远不要忘记企业存在的理由和为之奋斗的目标，不要因为沉湎于追逐高深的理论和技艺，而忘记了这些手段要实现的目的，更不能允许将手段等同于目的。德鲁克认为，追求利润不是管理决策的原因，而是对管理决策有效性的检验。企业存在的目的必须“在企业之外去寻找……在社会中去寻找，因为企业是社会的一个器官”。“对经营目的只有一个站得住的定义：即造就顾客。……社会把能生成财富的资源委托给企业的目的，就是要满足顾客的需要”，这正是德鲁克思想的出发点。 （二）主动 5、明确自己的职业方向，10年 以后我们在哪里？ （三）服从 1、态度是一切行为的基础。 案例：态度与才能四象限 人为什么而工作？ 为了生存？ 为了发展？ 为了父母？ 为了妻子儿女？ 为领导工作 ？ 为老板工作 ? 你究竟为了什么在工作？ 工作是看得见的爱 工作是看得见的爱,通过工作来爱生命,你就领悟了生命中最深刻的秘密。 ——黎巴嫩文学家纪伯伦 管理是严肃的爱！ 培训是最大的福利！ 你是如何理解这句话的? 讨论:2分钟 态度好、才能好 态度好、才能差 态度差、才能好 态度差、才能差 态度 才能 0 2、工作态度是决定职业成败的最重要因素