工作思维及方法V4.pptxVIP

工作思维及方法 2 情景设置 壹 工作方法 贰 案例 设置 叁 学员 训练 肆 3 案例： XXX车间投产XXX订单客户要求包装箱麦头侧面粘贴橙色电流档标签，质量发现电流挡标签位置粘贴和 文件不一致，现场已入库组件若干箱，组件出货紧急，现场处于僵持状态； 上盖板 上盖板 M 唛头 情景设置 生产声音： 现场组件无法入库，后道堆积，堵滞产线，影响产能！ 质量声音： 产品组件外包装箱与文件不符，影响包装要求和品质； 工艺声音： 现场评估位置影响大小，找到问题产生的原因， 规划声音: 现场赶紧处理，不要影响产品出货交期； 工艺 工作思维及方法 4 如何让准备的描述问题？ 什么事情 What 什么原因 Why 什么时间 When 什么人物 What 什么地点 Where 什么方式 How 问题 描述 ——准确的描述问题意味着问题已经解决了一半！ 5W1H 问题 What 这是什么问题，有什么影响？ Where 在哪儿发生的？ When 什么时候发生的？发生的频率是多少？ Who 谁发现的？谁造成的？ Why 大致原因是什么？ How 怎么发现的？发生的过程如何？ 理想状态 现有标准 现有状态 改善 异常 问题 问题 问题=差距 工作方法 案例 问题类型 问题发生的描述 What Why Who Where When How 组件质量 层压进料后出现未盒盖异常导致3件组件报废，层压机停机，影响产能 层压机转动系统内链条松动导致层压层压转动至B级停止位异常 层压生产人员 三车间3CY4201层压机旁 2017年6月14号白班16点40分 员工进料自检时发现 以下为车间质量反馈的异常问题描述： 大家用刚才学会的5W1H问题描述方法进行分解： 不良名称 三车间-层压机未关合盖异常 发生工序/线别/机台号 层压/3CY4201 不良数/抽检数量 3件 不良率 / 异常描述 2017-6-14 白班 17：00 生产人员反馈3CY4201层压机下室在层压一锅（3件）组件时发生未关合盖异常，随即对组件进行抢救，发现三件组件出现大面积气泡。条码如下：176P6K7223086218,176P6K7223086225,176P6K7223086101 不良图片 物料标签 　 临时处理措施 1 、工艺、设备已现场确认. 2、生产人员已将现场清理，不良组件已降C级. 3、异常层压机台现已停用，工艺分析异常原因. 6 问题的原因分析？ 42% 原因 工作方法 5M1E分析法 任何部门去发现问题，查找真因均可用以下5M1E分析方法： 工作方法 8 案例 事情经过：2015年04月23 夜班00:54生产将2ZK1005装框机压角开启，2:00前后组件拐角开始出现轻微压痕及变形，至5:53分生产固化间发现组件边框压伤变形现象，停止拐角压角动作。位置均集中在上手拐角C面漏水孔处，初步统计有7托154Pcs组件隔离；压痕及变形程度由浅至深； 人：生产因组件有轻微台阶而擅自开启装框机压角功能，并未通知设备、工艺人员，工艺、质量巡线未落实到位，未及时发现； 机：装框机该处压角发现压角螺丝松动凸起，边框凹坑变形为组件的压角在压合过程中凸起螺丝挤压导致； 料:排查异常时间段前后组件均OK，未装框边框无异常，基本排除来料； 法:开启压角解决边框台阶方式正常； 环:环境温湿度均符合要求； 总结： 1）设备装框机压角结构存在缺陷，螺丝存在突出风险； 2）生产私自开启压角；工艺、质量巡检监督不到位，导致异常不能及时发现； 大家利用5M1E方法 思考如何分析？ 9 工作方法 哲理小故事 妈妈：所以我们有壳啊。 我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！ 妈妈：所以我们有壳啊。 我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！ 小蜗牛哭着说：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护！ 像蜗牛妈妈一样：我们凡事要靠自己。 像小蜗牛一样：凡事多问几个为什么！ 10 工作方法 5Why分析法 丰