高新园支行营业部-对公客户数量净增.ppt

专业线名称 新增户数 公司线 144个 个人线 24个 结算线 141个 合计 309个 公司客户经理的营销为营业部带来拓户的基础。其次，与优质的中介机构合作为我网点带来充足的新鲜血液。 中国工商银行深圳高新园支行 Industrial and Commercial Bank of China HI-Tech Park Sub-Branch 对公客户数（户） 网点 年初基数 全年进度 全年净增目标 截至11.2 比年初净增 全年完成率 营业部 451 390 760 309 79% 截至2013年11月2日，营业部对公客户数量比年初净增309户，全年完成率为79%，拓户完成情况较佳。 但革命尚未完成 我们仍需努力！ 中国工商银行深圳高新园支行 Industrial and Commercial Bank of China HI-Tech Park Sub-Branch 中国工商银行深圳高新园支行 Industrial and Commercial Bank of China HI-Tech Park Sub-Branch 目录 contents QC后续改进 把不好的 都扔走！ 继续跟进！ 中国工商银行深圳高新园支行 Industrial and Commercial Bank of China HI-Tech Park Sub-Branch 让领导更卓越 让管理更高效 QC Group Good Bye！ 对公客户数量净增 策略探讨 Fresh Ideas?Unique Style ?Best Solution 全面质量管理小组汇报 Qc Group 中国工商银行深圳高新园支行 Industrial and Commercial Bank of China HI-Tech Park Sub-Branch 目录 contents 团队成员 简介 中国工商银行深圳高新园支行 Industrial and Commercial Bank of China HI-Tech Park Sub-Branch 成员 组员姓名 工作职责 组长 刘卫敏 结算行长 张 艳 营业主任 负责项目牵头及措施评估工作，适时给予指导支持。 副组长 黄耀爱 结算柜员 负责组织小组成员，投入QC方案的计划及实施。 监督各项质量改进方案的进度及操作质量。 组员 马 兆 对公客户经理 林国明 业务主管 负责计划、实施开立对公账户的营销方案。 对一定时段账户开立的数量及质量进行监测。 组员 陈泽颖 主办柜员 余 多 结算柜员 负责账户方面的业务培训及指导。 监督账户开立流程操作，为简化开户流程提供方案。 组员 郑佳慧 账户专管员 郭思强 结算柜员 邓文君 现金柜员 负责对数据的整理、分类及分析。 对后期报告的文案、图片进行编辑与整合。 选题背景 目标 中国工商银行深圳高新园支行 Industrial and Commercial Bank of China HI-Tech Park Sub-Branch 2010年 增幅108 % 2011年 增幅24% 对公客户一览 - 客户数439户 - 年净增229户 对公客户一览 - 客户数544户 - 年净增105户 2012年 增幅19% 对公客户一览 - 客户数户 - 年净增106户 确定主题： 拓展对公开户 连年增长乏力 制约后续发展 客户基础薄弱 量化目标： 年净增390户 中国工商银行深圳高新园支行 Industrial and Commercial Bank of China HI-Tech Park Sub-Branch 目录 contents 中国工商银行深圳高新园支行 Industrial and Commercial Bank of China HI-Tech Park Sub-Branch 1、原因分析—从开户源头 时间段 开户数 增幅 销户数 增幅 净增 增幅 2013年前6月 52 - 26 - 26 - 2012年 251 18% 145 34% 106 1% 2011年 213 -50% 108 -46% 105 -54% 2010年 430 - 201 - 229 - 源头 1、开户数较少 ，2011年曾出现负增长 2、销户数正常 （排除因销户导致的客户净增减少） 注：高新园支行营业部成立于2009年 中国工商银行深圳高新园支行 Industrial and Commercial Bank of Ch