面试操作资料规程.docVIP

九、面试操作规程 （一）合格的面试考官 第一条 良好的个人品格和修养 主考官不仅反映出个人的修养水平，更重要的是，他们代表着企业，代表着一种企业文化的特征，从他们身上可以反映出企业的风范。因此主考官必须给人以正直、公正和良好修养的感觉，使每位应聘者在与他们的交流中形成对企业的良好印象。 第二条 具备相关的专业知识 这是对主考官的基本要求。虽然笔试中已经解决了对应聘者的知识水平的判断，但在面试过程中也会或多或少地遇到此类问题。专业知识的提问被看做是一种面试技巧，因此主考官需要具备这方面的知识。至少在一个面试小组中，考官的知识组合不应存在专业缺口。 第三条 丰富的社会工作经验 面试评价总体来说是一个非量化评价过程，它的完成和质量在很大程度上依赖于主考官所具有的丰富的工作经验，借助工作经验的直觉判断往往能够准确把握应聘者的特征。同时，这也是提高和掌握面试技能的保障之一。 第四条 良好的自我认识能力 心理学研究表明，人们总是习惯带有主观色彩去评价他人，作为主考官，若不能够对自我有一个全面、准确的认识，就无从去准确评价他人。 第五条 善于处理人际关系 面试的过程就是人际交往过程。与应聘者的交流中，应该善于利用相关人际关系的知识去判断应聘者处理人际关系的能力。无论招聘何种人员，其工作必然会与人际交往有关联，因此，对一个人处理人际关系能力的评价就成为面试评价要素中恒定的指标。 第六条 熟练运用各