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风险规避与护理品质 职业选择 教师 服装，摄影，书法 护士 环境 社会环境 工作环境 内部环境 品质 外部环境不可控，可控的是内部环境即品质 品质—赵州桥，故宫，长城 病人---｛保证安全 ｛ 治好病 ｛ 好好待我（语气，首诊，关系建立） 护士-----简单上班，安全下班（天不怕，地不怕，就怕----） 医院管理者----要求尽善尽美 管理者的新课题 1.团队建设 核心领导力—凝聚力 协作，团结 2.前瞻力 未来规划 团队建设方向 风险预见性 3.培训 护士年青化，培训压力大 方式不能填鸭式，要接地气 个人品质 个人品质决定工作品质 工作品质决定风险高低 欲先做好工作，先做好人 雅致 正确的美丑观 仪表 着装要求：整洁，大方，端庄，文雅 着淡妆 头发前不过眉后不过肩 行为 行为习惯-----人生要有的两个习惯：爱看书，爱听讲 当礼貌成为习惯 当整洁成为习惯 当规范成为习惯 当站立行走成为习惯 当看电话成为习惯 当学习成为习惯 学习方式多样化---看，听，想，学 学会说话事半功倍 落落大方，直视眼睛，不要抢话，语气平和，尊重对方，替人着想 思想 热爱工作 岗位不分轻重，自身价值 尊敬长者领导 父母 友爱同事 计较多了，得到少了 结交良师益友 健康，朋友 诚信 君子修身，莫善于诚信 莫以善小而不为，莫以恶小而为之 传播正能量 今天工作不努力，明天努力找工作 内涵 低调做人 自强不息，厚德载物 大气 包容 丰富 常自省，读懂自己，读人时反思自己，放下面子 大声说话是心的距离远了 内涵-----静气 静气，是一种气质，一种修养，一种境界，也是东方智慧之一。诸葛亮给儿子写信说：“夫君子之行，静以养身，俭以养德，，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学，须静也；才，须学也。非学无以至广，非志无以学成。”诸葛亮一生的体会。 专业素质 理论指导---保证护理安全，如数据准确，注意事项，安全用药，宣教如，血压计接在正压接头上，导致死亡 制度流程指导工作 环节改进，例，台大医院移植医学史的灾难--5人误移植艾滋病患者器官 例，妇产科高龄产妇服用硝苯地平，新生儿用VB2,药片颜色相近，产妇停药后，提出放在处置室，夜班护士当做VB2，致婴儿死亡。 交接班，核对，标识不清 例，果糖，血管活性药，医嘱24小时维持，6滴/分，换上药后未调滴数，70滴/分，心跳停止 例，患者私自串床，护士核对，其应答，导致打错针 对患者评估不充分，精神病患者发作 提高用药安全 1.护士掌握药物相关知识 2.查对 3.无菌原则 4.做好药物宣教 5.用药观察，效果，特殊记录，转科换药 6.保证用药时间，足量（药瓶抽净，溶开） 6.不良事件上报 8.医疗用品使用安全，用前检查包装，日期 9.建议厂家改进意见 10.护士的工作状态 专科技能---各种操作熟练，精准。护理要点。 例，心梗病人绝对卧床，采血近侧输液，坐起采对侧，心梗死亡 任何经验都来源于教训 现代管理 改变系统 优化流程 护士改变 品质立足于改进，人不停得在改变，改善是一种思想和理念 责任心 慎独： 慎独是一种情操；慎独是一种修养；慎独是一种自律；慎独是一种坦荡。所谓“慎独”，是指人们在独自活动无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念、做人 诚信：做人的基础 启示 一位老木匠准备退休，老板舍不得他的好工人走，问他能否帮忙再建一座房子--------- 工作是给我们自己做的 * *