北语17春《公共关系学》作业2.docVIP

2017秋北语17春《公共关系学》作业2 一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。） 1. 要缓解组织内部紧张关系，可以____ A. 完善产品质量 B. 利用大众传播媒介 C. 通过对话、座谈会及各种内部传播方式 D. 采用招待会、宴会等方式 正确答案： 2. 评价一定企业的公共关系状态（） A. 就是一般地收集公关信息 B. 就是对公关活动进行绩效测评 C. 就是评价企业的形象 D. 就是评价企业的知名度 正确答案： 3. 组织的知名度（） A. 越小越好 B. 越大越好 C. 与美誉度成正比最好 D. 组织形象区越大越好 正确答案： 4. 公共关系学理论着重强调（） A. 企业内部关系 B. 企业内的正式群体关系 C. 企业内的非正式群体关系 D. 企业和社会环境关系 正确答案： 5. 政府公共关系指政府机构与广大公众之间的____ A. 领导与被领导关系 B. 服务与被服务关系 C. 沟通与传播关系 D. 理解与支持关系 正确答案： 6. 通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是____ A. 群体传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播 正确答案： 7. 公共关系中的传播沟通就是（） A. 发布消息 B. 一般的信息交流 C. 组织与公众之间的双向信息交流 D. 单向信息交流 正确答案： 8. 公共关系的英文是____ A. Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D. Publication Relation 正确答案： 9. 重视人际关系研究的管理理论称为（） A. 行为科学学派 B. 古典管理学派 C. 泰罗制 D. 公共关系理论 正确答案： 10. 最具权威性的认可和支持是____ A. 公众的认可和支持 B. 政府的认可和支持 C. 企业的认可和支持 D. 顾客的认可和支持 正确答案： 11. 知名度要产生正面的积极的效应，必须以____ A. 人力、物力为基础 B. 人事关系为基础 C. 美誉度为基础 正确答案： 12. 在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和（） A. 杂志 B. 电视 C. 电子报纸 D. 手机信息 正确答案： 13. 理解和情感交流在（）理论中得到了重视 A. 公关理论 B. 行为科学 C. 科学管理理论 D. 需要理论 正确答案： 14. 品质优良的产品是良好顾客关系的（） A. 关键 B. 重要保证 C. 物质基础 D. 精神基础 正确答案： 15. 公共关系最主要的职能是（） A. 传播信息 B. 编制计划 C. 传播组织形象 D. 增进组织效益 正确答案： 17春《公共关系学》作业2 二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。） 1. 社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于____ A. 矫正型公关 B. 维系型公关 C. 建设型公关 D. 服务型公关 E. 宣传型公关 正确答案： 2. 高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态 A. 理想 B. 安全 C. 稳定 D. 保守 正确答案： 3. 广播传播信息的优势有____ A. 传播面广 B. 储存性强 C. 传播迅速 D. 感染力强 正确答案： 4. 组织形象定位的三要素是____ A. 组织 B. 主体个性 C. 传达方式 D. 公众认识 正确答案： 5. 下述情形中可能引发公关危机的有____ A. 产品质量不合格 B. 知假售假 C. 经济合同纠纷 D. 严重的自然灾害 E. 针对组织的失实新闻报导 正确答案：