全国创新杯教学素养大赛一等奖电子商务物流教案.docVIP

韶关市浈江中等职业学校 （第 页） 理 论 教 学 教 案（首页） 2017-2018 学年 第一 学期 16电子商务 班级 科目 电子商务物流 授课日期 班级 16电子商务 教学用时 2 课题 现代物流基础知识 教学目的 掌握物流、现代物流的概念及内容 教学重点 现代物流的概念 教学难点 掌握物流、现代物流的概念 课程类型 新课 教学方法 讲授法、提问法 教具（含电教用具） 黑板、粉笔 教学过程 说明 第1章 现代物流基础知识 §1-1物流的概念和类型 一、物流的概念——物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。 二、物流的类型 三、现代物流——现代物流是指将货物由供应者向需求者物理性移动和相关信息有效流的全过程，是创造时间价值和场所价值的经济活动，包括运输、配送、装卸、包装、仓储、加工、信息处理等活动领域。现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。 四、现代物流活动的内容 内容 描述 客户服务管理 掌握客户的需求动态，根据客户的要求和企业营销战略，确定顾客服务水平，及时提供物流服务 需求预测 对生产、装运、销售等方面有可能产生的流量作出预示或估计 物流信息交换 物流信息在相关部门之间的流动传递，是提高物流作业效率，实现物流系统化的关键环节 库存控制 在保障供应的前提下，为使库存物品的数量最少二进行的有效管理的技术经济措施