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中美合资企业管理发展实践研究 中美合资企业管理发展实践研究 Noel Yee-Man Siu Roger Darby 摘要 本文阐述了中国主要的管理发展问题。在这个在中国拥有合资企业的跨国食 品公司案例中，为我们呈现出在其管理发展方案实施中所遇到复杂情况及问题。 研究结果表明，这些方案的成功依赖于中、高层管理人员的管理承诺，以及其与 整个人力资源管理战略的结合。在中国市场一个综合的跨文化管理发展方案被认 为是企业业绩获得成功的关键。 导言 自屮国1979年采用“门户开放政策”以來，为工业产值及整体经济带来了 巨大的增长。这一巨大市场的开放为外国企业创造了众多机遇，与此同时，相对 的也给它们带来了许多问题。由于中国独特的政治、经济和文化环境，给中外合 资企业在中国引进其独特的员工及企业管理方案带来了一定的困难。这表明国际 公司已经意识到在理念、设计和管理培训方案实施中由不同文化所引起的这一个 关键问题。 中国缺乏在管理发展方面的研究。一般来说，学者往往把重点放在人力资源 实践方面，而对管理发展的概念仅仅是他们研究的一小部分（如Ding, Fields和 Akhtar在1997年的研究；Bjorkman和Lu在1997年的研究；Lu和 Bjorlmanl9 98 年的研究；Nyawl995 年；Tsang]994 年；Verma 和 Yanl995 年;Wangl990年；Zhul997年）。本文通过对一跨国公司案例的深入研究说明 了中国人事管理能力与发展方面的重要问题。 管理变革和管理适应性 在过去十年中，中国市场经济吸引了大量的国外投资。自1978年以来每年 经济平均增长9 %。1996年国内生产总值增长率为9.7 % (Shameen, 1997 年)。1996年初国外投资额达77?4亿美元。1995年，屮国是世界第二大外 国投资接受国，仅次于美国，占亚洲总体国外投资额的42 % (Business Report, 1996年)。人们可以感觉到中国在世界经济中地位日益提高。 由于止处于现代化进程中，中国尝试对其大型工业企业进行改革以解决变革 中所产生的问题。这些变革包括：企业自主权的增强，私营和乡镇企业的增加， 外国直接投资的扩大，发达国家出口的大幅度增加，全球化的发展以及在国际金 融市场中的积极参与(Economist, 1991-18) o连同变革所带来的还有对中国管 理改革起源的兴趣，其可能是受到儒家影响，其中还涉及到公司的业绩，组织行 为的变化，以及新的营销和财务管理方法(Wedley , 1992年)。中国鼓励 经济增长及全球化的一个关键因素是必须发展其管理资源。中国加快了人事制度 改革，以培养一支有能力的干部队伍(China Daily, 1998)。--般来说，迄今为 止，除了经济投资不充足以外，中国面临的许多问题在很大程度上是由于缺乏合 格的管理人员造成的((Benson, 1996； Child, 1994； Vanhonacker and Pan, 1993) o 在中国的合资企业的架构给改 良后的绩效和变革带来了直接压 力。同时也给变革带来了阻力，造 成信息抑制及管理责任规避。国外 合作伙伴所给与的越来越大的压力 促使当地管理人员形成由原先体制 造成的一种防范行为模式。 眼下关键的是要对产业的管理系统作认定，这也说明了，这种依赖性的社会 风气造成了现今管理人员的这种行为。譬如在中国，管理人员对于个人责任的冋 避，这就是“集体不负责任”的表现，这是社会主义下的一种自我保护形式(Child and Markoczy, 1993)。人事管理变革越来越大的压力也使合资企业处于一种紧 张的局势。 在这以“和谐”为理念的社会主义国家，对于国有企业来说重要的就是能够 提供就业保障和广泛的社会福利，包括有医疗保健福利和住所福利。止因为有这 样的社会价值趋向，当地管理人员一直不愿意采取强破的人事管理政策，尤其这 种政策影响到员工根据其表现应得的劳动报酬时。 此外，对于前工业态度和行为的保留说明了对等级制度的遵从现象仍然非常 突出。这种态度和行为，是对严父式国家社会主义的一种认可。反过来，共产主 义者在保存这些与体制相一致的文化价值同时，也抑制了那些带有威胁性或不实 用的价值(ChildandMarikoczy, 1993年)。因此，该体制的支配权决定了工 业化进程会导向一种创造效率低下、资源局限和具有惰性的中央计划经济(Keir, 1983)0所有的在市场运行、物质奖励和创业精神的意识形态对抗中表现出的 政治教条限制了管理的发展，使其在政治教条前惨败。 在中国缺乏管理能力一部分可以归因于工业化的模式。对于在一个由官僚主 义而不是市场导向的体制中，管理人员的管理方法(技巧)要求更多的如何应付那 些官僚主义，而不是对那些