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PAGE PAGE 15 系统测试人力外包服务入围供应商 采购文件 采购内容 我行拟采购系统测试人力外包服务供应商，并与中标入围供应商签订测试人力外包服务框架协议，协议有效期为2年，协议有效期内根据我行实际人员需求，由供应商提供测试人员及测试工具，以驻场方式协助我行开展系统测试相关工作。 二、服务范围要求 测试服务 供应商提供测试人员及测试工具，以驻场方式协助我行开展系统测试相关工作，工作内容包括但不限于各类系统的功能测试、非功能性测试。 测试工具 服务期间供应商须免费提供测试工具，测试工具包括但不限于测试管理平台、自动化测试工具、性能测试工具、移动端测试工具、仿真测试工具、挡板测试工具、测试数据脱敏工具等。测试工具和测试管理平台能够覆盖测试的分析、设计、执行、管理等过程的需要，能够对接我行项目管理工具。如供应商提供的工具无法满足我行测试要求，我行有权要求供应商更换测试工具。 构建测试管理体系 供应商须另派专家免费指导及协同我行完成包括但不限以下工作： 制定符合我行实际情况的测试规划、实施、检查、处理等管理制度，通过具体测试外包项目的实施过程，辅以培训等知识转移手段，建立完善我行测试管理体系，制定测试相关的制度、规范、管理流程及交付成果模板，包括测试规划、测试设计、测试实施、配置管理、资源管理、测试管理、缺陷管理等，将我行测试的日常工作制度化、规范化，并实现落地。 制定测试配置管理规范，协助我行快速实现规范化测试，实现测试计划、测试案例、测试版本、测试环境等控制及管理，使测试配置管理的专业化水平提升到全新的高度。 制定项目启动、测试计划、需求分析、测试设计、测试执行、测试记录、缺陷跟踪、测试结束、测试总结等各阶段的文档模板和规范。 提供测试管理培训，帮助我行相关人员加深对测试管理体系目标和流程理解，掌握各个管理流程的要点，提高测试管理团队工作质量。通过知识转移与实施过程的辅助，提升我行测试管理能力，并根据培训效果确定培训次数。 技术培训 供应商须提供技术培训，培训内容包括但不限于各种测试工具的应用、测试技术实现方式、自动化测试流程与制度标准等，帮助我行相关人员掌握常用的测试技术技能，提升测试技术能力并应用于开展全面及充分的测试工作，协助我行测试人员取得相应测试水平资质认证。培训次数依据培训效果确定。 其他服务 供应商可自行选择是否额外提供其他有利于测试工作顺利实施的其他服务或工具,所提供的其他工具不能涉及任何知识产权等问题，测试服务结束后将不再使用。 三、服务要求 （一）测试人员资质要求 测试人员分为三个类型：高级测试工程师、中级测试工程师、初级测试工程师。供应商须指定一名高级测试工程师为项目经理，负责与各方协调开展工作；负责测试团队的组织管理、工作安排、人员协调、人员考核、测试制度执行等。 高级测试工程师 （1）职责：负责对测试策略、测试技术、测试方案、测试案例、测试风险、测试报告等方面进行审核和评估，分析存在问题并提供解决方案；负责指导具体测试工作的开展，监督及把控测试质量和进度；参与具体测试工作。 （2）资质要求：熟悉软件开发流程、测试流程、测试规范，掌握主流的测试理论与方法，精通主流的测试工具，熟悉银行业务流程，具备较强的测试设计能力，具有5年（含）以上银行业务系统测试经验，具有大型项目群测试工作经历；掌握测试管理的理论与方法，具备较强沟通协调组织能力，担任过2个（含）以上银行业务系统测试项目的测试经理，在功能测试、性能测试、安全测试、自动化测试等方面具备较强的专业技能；具备敏锐的洞察力，能及时识别软件系统的风险和缺陷。 中级测试工程师 （1）职责：负责测试设计，包括需求和技术分析，确定测试策略、测试技术，编制测试方案、测试案例等工作；负责测试准备、测试环境的协调；负责指导具体测试工作的开展，对测试质量和进度进行把关；负责编制测试报告；参与具体测试工作。 （2）资质要求：熟悉软件开发流程、测试流程、测试规范，掌握主流的测试理论与方法，精通主流的测试工具，熟悉银行业务流程，具备较强的测试设计能力，具有3年（含）以上银行业务系统测试经验，在功能测试、性能测试、安全测试、自动化测试等方面具备较强的专业技能；具备较强的洞察力，能及时识别软件系统的风险和缺陷。 初级测试工程师 （1）职责：参与测试设计工作；负责按照测试设计实施所承担功能模块的具体测试工作；负责提交缺陷报告，跟踪缺陷的修改，对修改过的缺陷进行测试确认；负责出具测试报告、操作手册等。 （2）资质要求：了解软件开发流程、测试流程、测试规范，了解主流的测试理论与方法，掌握主流的测试工具，熟悉银行业务流程，具有1年（含）以上银行业务系统测试经验，在功能测试、性能测试、安全测试、自动化测试等方面具备较强的专业技能；具备一定的洞察力，能及时识别软件系统的风险和缺陷。