助人者应该使用适当的专注行为.PPTVIP

第 十一 章 探索階段的技巧統整 整合探索技巧 助人過程的開始 第一、助人者解釋過程的結構並談論應該 會發生的事 第二、助人者必須澄清守密的議題。 第三、助人者必須在助人過程的一開始告 訴個案他們是否會被記錄、觀察或 督導 。 專注和傾聽 在整個助人過程中，助人者應該使用適當的專注行為。 將ENCOURAGERS作為指引，助人者應維持適量的眼神接觸（避免視線常常移往他處或是瞪視）；適量的點頭；對文化差異保持尊重和覺察；維持開放性的姿勢 。 助人者也要留意個案的反應，並根據個案的反應來修正專注行為 。 整合探索技巧 持續探索 保持聚焦於個案 專注於個案的反應 多元文化因素 決定個案是否充分探索 發展個人風格 助人者的自我覺察 助人者使用他們的內在經驗來瞭解助人歷程中所發生的事。經由覺察，助人者可以做出較好的決定，看看如何介入較好，而不會意氣用事。 助人者的自我覺察 再者，助人者自身的反應提供了有價值的線索，從線索中可以瞭解他人對個案是如何做反應的。 重要的是助人者要了解他們自己，以便個人問題不會影響到助人過程。 發展有關個案的假設 想過個案之後，助人者應能回答下列問題： 問題的嚴重性如何？ 個案的行為舉止如何？ 個案對問題揭露或保留多少？ 個案所說的有不一致嗎？ 個案在其問題的產生和維持中所佔的角色 為何？ 助人者在探索階段經驗到的困難 給太多（或過早給予）忠告 講太多話 問太多封閉式問句 不適當的專注與傾聽 解離和恐懼 助人者在探索階段經驗到的困難 感覺無法勝任 不鼓勵情感的強烈表達 不適宜的自我表露 做朋友 不允許沈默 克服困難與處理焦慮的策略 預備的策略 觀摩典範（models） 想像（imagery） 角色扮演（role-play） 演練（practice） 克服困難與處理焦慮的策略 晤談中的策略 深呼吸 集中焦點在個案身上 正向的自我對話（self-talk） * *