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世界级企业的文化建设案例分析 * 一、企业文化简介 1.1 企业核心价值观 苹果: 品味、神秘、专注 三星: 第一、完美、变革 华为: 成功、危机、奋斗 富士康: 成本、纪律、学习 1.2 三星的“第一主义” 目标第一:远大的目标造就成功的企业,我们的目标始终是力争第一。 奉献第一:昨日,我们心系祖国,立志奉献;今天,我们放眼世界,造福人类。 人才第一:一名优秀人才能使十万名普通人受益。所以,在企业经营诸要素中,我们最重视的,必然是人才。 信誉第一:没有信誉,我们无法与外界交往或交易,我们也无法面对 员工与后代。所以,我们将构筑信誉为头等大事。 在企业活动中,我们追求完美主义的价值观。产品要争取完美无缺,服务要使顾客满意,计划要细致周密,行动既快速又谨慎,管理要能调动员工的积极性与创造性,经营要实现最大化的利润。 身为三星主人公的员工,我们总是将完美主义作为自己工作的信条,对自己负责的一点一滴的工作都持有一份特别的热爱,并用“心”去做好它。 1.3三星的“完美主义” 招聘环节:执行公开、公平、公正的招聘制度。 培训环节:为所有三星员工提供适当的培训机会. 薪酬环节:执行以能力和业绩为基础的评价制度和薪酬制度,鼓励员工自觉开发自身的潜能,改进工作绩效。 员工配置、选拔、晋升环节:打破“年工序列制”的藩篱,肃清已不符合时代发展要求的,基于资历的用人思想的影响,强调以能力为基础对员工进行选拔,以此激发员工的积极性、创造性和责任感;打破传统的“以官为本”的升迁体系,将职称与职务相分离,构建职务序列和职称序列同时并存的多样化职业生涯通道,为管理者提供以职务为基础的升迁机会,为专家提供以专业为基础的发展空间。 日常管理环节:要求所有员工,尤其是管理人员学会与创新型人才共同工作,尊重其独特个性,为其创新才能的发挥提供足够的空间和舞台。 特殊政策:大力开发居于前5%的A级人才,使其具备多样化的专业技能,能够承担不同的工作,满足公司多方面的用人需求。 1.4 三星提高人力资源质量的途径 1.5 三星核心人才的标准 具备精湛的技艺和学识,具有专业知识,曾创出非凡业绩; 具有牺牲精神,关心同事,具有包容心和团队精神,有人情味,品行端 正,作风清廉; 具有正确的判断及决策能力,能有效发挥领导才能,最后完成目标; 真正融合到三星企业文化当中并接受三星的价值观。 1.6 三星的企业自身活动生态图 1.7富士康企业文化 我们的经营理念:爱心、信心、决心; 我们的从业精神:融合、责任、进步; 我们的文化特征:辛勤工作的文化, 负责任的文化, 团结合作且资源共享的文化, 有贡献就有所得的文化。 我们的核心竞争力:速度、品质、技术、弹性、成本 我们的成长定位: 长期、稳定、发展、科技、国际。 * 二、企业文化落地 2.1企业领导大力倡导和身体力行 分析任正非的41篇讲话和文章,成功出现70次,艰苦奋斗出现36次,危机出现36次。本人一直在做垂范。 富士康总裁的办公室及住所之简陋令人难以置信,带头体现低成本文化。 2.2员工的选拔、晋升和培训 高层:挑选重于培养; 中层:挑选培育并重; 基层:培训重于挑选 问题:我们怎样才能让员工赞同我们的核心价值观? 答案:你不用怎么做,你可以只招募那些价值倾向于公司核心价值观相近的人,而且坚持任用他们。 ——吉姆.科林斯 2.2员工的选拔、晋升和培训(续) 2.3激励机制 物质:人为财死,鸟为食亡) 待遇留人 感情:士为知己者死 感情留人 精神:为理想献身 事业留人 重点:崇高使命与物质利益、 员工成长有机结合 案例:向解放军学习 2.4企业组织成员的四个层次 人的四个层次 员工四种意识 马斯洛的需求理论 体(生存本能) 利益共济型 生理上的需求 脑(利害得失) 组织归属型 安全上的需求 心(心心相印) 情感一体型 感情上的需求 魂(精神信仰) 理想献身型 受人尊重和自我实现的需求 2.5内树榜样,外树标杆 富士康重奖优秀基层员工: 组织优秀基层员工台湾游,总裁宴请并送iPhone手机。 举办参加及其隆重颁奖盛典,并邀请父母及其他亲人参加。 印制优美画册,张贴海报,内部报刊、电视、广播持续宣传。 将优秀基层员工录入人才库,并重点培育。 富士康重奖研发功臣: 奖金超百万元,提供学习与历练机会。 2.5内树榜样,外树标杆(续
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