珠宝玉石经营服务规范.DOCVIP

DB 青岛市服务业标准规范 DB 3702/FW SW 014—2014 青岛市贵金属、珠宝玉石经营服务规范 2014 - XX-XX发布 2014 - XX - XX实施 青 岛 市 商 务 局 青岛市发展和改革委员会 发布 青岛市质量技术监督局 PAGE 11 前言 本标准规范的附录A、附录B为规范性附录。 本标准规范由青岛市商务局提出并归口。 本标准规范起草单位：青岛市商务局、青岛市技术监督科技信息所、青岛市技术标准科学研究所、青岛市黄金珠宝饰品监督检验站、青岛市宝玉石协会。 本标准规范主要起草人：刘平、李鹏、蒋莉莉。 青岛市贵金属、珠宝玉石经营服务规范???? 范围 本标准规定了青岛市贵金属、珠宝玉石饰品经营服务的术语和定义、饰品要求、经营服务环境要求、服务人员要求、销售环节服务要求及服务监督管理。 本标准适用于青岛市内单独开设或设在其它场所内（包括其他营销渠道）销售的贵金属、珠宝玉石饰品的经营企业。 本标准同时可作为珠宝玉石贵金属饰品经营企业自律、珠宝玉石贵金属饰品消费争议检测鉴定的依据。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 8170 数值修约规则与极限数值的表示和判定 GB 9670 商场（店）、书店卫生标准 GB 11887-2012 首饰 贵金属纯度的规定及命名方法 GB/T 16552 珠宝玉石 名称 GB/T 16554-2010 钻石分级 GB/T 17110 商店购物环境与营销设施的要求 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50222 建筑内部装修设计防火规范 QB 1131 首饰 金覆盖层厚度的规定 QB 1132-2005 首饰 银覆盖层厚度的规定 QB/T 1689-2006 贵金属饰品术语 QB/T 1690 贵金属饰品质量测量允差的规定 QB/T 2062 贵金属饰品 DB37/286 珠宝玉石饰品 标识 DB37/287-2008 贵金属饰品 标识 国家劳动和社会保障部《珠宝首饰营业员国家职业标准》 山东省物价局 鲁价检发[2006]263号 山东省明码标价管理办法 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 贵金属 precious metals 指金（Au）、银（Ag）、铂（Pt）、锇（Os）、铱（Ir）、钌（Ru）、铑（Rh）、钯（Pd）八种金属元素及其合金。 贵金属饰品 precious metal ornaments 贵金属材料制成的首饰和摆件。 贵金属术语执行QB/T 1689-2006 贵金属饰品术语。 珠宝玉石 gems 对天然珠宝玉石（包括天然宝石、天然玉石和天然有机宝石）和人工宝石（包括合成宝石、人造宝石、拼合宝石和再造宝石）的统称。 珠宝玉石饰品 gems ornaments 指以珠宝玉石为原料，经过切磨、雕琢、镶嵌等加工制作，用于装饰的产品。 珠宝玉石饰品执行GB/T 16552 珠宝玉石名称。 饰品 ornaments 首饰、摆件和工艺品、包括金条、银条、金银纪念币等 珠宝玉石贵金属饰品 gems and precious metal ornaments 指以珠宝玉石或贵金属或有二者组合制成的饰品，以及加工成具有一定几何形态的半成品，如戒面等。 标识 mark 用于识别产品及其质量、数量、特征、特性和使用方法所做的各种表示的统称。有标签、印记和其他标识物3种形式。 印记 marking 用过冲压、敲击或激光等手段在金属上留下的字印或符号。直接打在珠宝玉石（如钻石、翡翠）上的印记暂不视为本规范的印记。 饰品要求 饰品质量（重量）的要求 贵金属质量（重量）标示方法应符合： 贵金属饰品及材料均以克(g)为计量单位； 金、铂、钯饰品及材料的重量，应保留小数点后二位小数； 银饰品零售的重量，应保留小数点后一位小数； 银饰品及材料批量结算的重量应保留整数； 零售贵金属饰品应在每件产品的标签上注明重量； 贸易结算的贵金属饰品，应每批附上注明重量的标签。 珠宝玉石裸石质量（重量）应符合标识所示。 饰品中钻石的质量（重量）应符合印记或标识所示，并应符合GB/T?16554-2010中第7章的规定。 饰品外观质量要求 除应符合QB/T 2062的要求外，还需符合以下要求： 宝石首饰外观 应符合下列要求： 珠宝玉石表面应干净无油污和灰尘，无明显缺陷； 珠宝玉石外观形态美观，传统式样的珠宝玉石符合传统工艺要求，创新款式要符合美学原理； 珠宝玉石表面抛光完整，无漏抛；切割宝石表面抛光应锐利，无明显砂漏； 弧面型宝石弧面角度美观，无明显刮手； 珠宝玉石打孔部位无明显崩