寻找适性发展宽广未来统一超商人力资源部.pptVIP

2004.06.10 尋找適性發展的寬廣未來 統一超商 人力資源部 個人簡歷 Agenda 產業發展世紀趨勢 中國經濟改變全球產業生態 資訊產品產值佔全球第三位 電子代工製造規模日趨龐大，為降低成本，外移中國成定局 產業上、中、下游分工體系健全 企業形成衛星體系的生產結構 台商大量對東南亞及大陸地區投資，建立堅實海外產業分工體系 西進大陸，跨入全球化市場，參與世界級競爭 產業升級之路─內需求服務業成為產業發展主流 民間企業應朝向產業技術研發創新發展，由政府推動金融中心與加入WTO，將加速產業升級轉型，推動國內知識密集產業發展 台灣產業環境的變遷 內需市場由於資訊代工業外移，由製造導向轉到服務導向 「勞力與技術」密集產業退潮 「服務與創新」的知識密集成為新潮流 產業結構轉變 2003年國內服務業佔生產毛額為67.79%，相當先進國家水準 服務產業成為主流 產業的整合─服務精緻化 在資訊化的時代，知識創造及服務深化，是影響經濟成長的關鍵因素，並成為各國發展的重心 知識服務：以知識與創意為原料，以適性服務創造市場 顧客導向流通產業：消費情報與供應鏈整合 金融保險服務產業：全能服務投資理財諮詢 第三代通訊服務業：寬頻影像數位多媒體 專業個人服務業：律師、會計師、護士、藥師、醫師 傳統產業服務創新：行動秘書、生技、維修 服務產業之1─流通產業 廣義的流通業定義 當商品離開生產線，透過物流中心運籌，將商品鋪到通路，由店員將其銷售給顧客，而參與其中一連串商業活動事業，都統稱為流通業 零售通路的跨世紀發展趨勢 從歐美引進的通路形態日趨完整 便利商店、超市、藥妝店、量飯店、購物中心、居家DIY、百貨公司 服務產業之1─流通產業 零售通路的跨世紀發展趨勢 零售業連鎖化、大型化，跨業經營成為主流 並逐步朝向多樣化、精緻化服務發展 藥粧店 Ex：如康是美、BOOTS、寶雅 3C流通連鎖 EX:燦坤3C流通館、聯強國際 影音視聽連鎖 EX:萬視達、亞藝影音、視聽讀賣 物流業 多溫層集貨中心：整合倉儲與運輸，提高商品流通效率 EX:捷盟 宅配業：送貨到府，虛擬通路興起 EX:黑貓宅急便 服務產業之2─精緻餐飲業 連鎖餐飲經營精緻化趨勢 速食餐飲連鎖發展進入高原期 麥當勞、肯德基、 Pizza hot 異國餐飲快速流行 高度標準化、規格化餐飲服務 星巴克、西雅圖、咖哩匠、爭鮮迴轉壽司 中~高價位服務餐飲興起 以嚴選的食材為基礎，結合異國餐飲文化，並強調到位服務與嚴謹的用餐解說，採取中高價位經營，吸引白領階級的目光。 陶板屋、Tasty 服務產業之3─健康產業 廣義：能夠提昇人類身心健康與生活幸福的機構 分成健康照護、保健食品、健康休閒三個產業 健康照護產業發展趨勢 預防保健與醫療、中西醫結合成為未來發展趨勢 便捷通路與網路醫療的快速發展將改變傳統醫病行為 老人健康照護需求增高、健康生活型態大力推廣 保健食品發展趨勢 健康需求造就保健食品熱潮、產品價格大眾化 產品訴求多樣化、通路和廣宣策略多樣化、產業環境健全 休閒健身 渡假飯店、民宿、鄉村俱樂部 健身中心、SPA美體中心、美容沙龍 Agenda 就業市場的需求 Agenda 英語認證＝工作必備通行證 職場英語測驗多益（TOEIC）：最受認可的職場英語認證 國際上廣被認可，每年應考人數最多，也是唯一以職場環境為焦點的認證考試 405～600分之間者表示「英文溝通能力尚可，但口語僅限於日常生活與少量工作相關的範圍」 605～780分者「能聽懂會議要點，但口語不順，無法為自己的觀點辯護」 905分以上才有能力「主持會議，並協調各方意見做出結論」 留學考試托福（或IELTS） 試題單字量大，以校園與學習情境為主 寫作為托福必要的一環，對科技研究型的機關行號而言，托福成績是主要的參考標準 全民英檢（GEPT） 初級檢定通過率約3成 中級及中高級通過率僅1成 打造雙專長領域 培養個人的競爭優勢 條件1─語文能力國際化，英語、日語 條件2─資訊收集網路化，培養解讀分析能力 條件3─掌握主流趨勢，調整適性戰力 條件4─持續深化專業，永遠不被取代 條件5─自我行銷必修，言行合一 條件6─創意為專業加分，開創新市場 條件7─勇於接受挑戰，輪調外派捨我其誰 條件8─時間管理效率化，專注能補拙 條件9─尊重團體效益，提高情緒智商(EQ) 掌握性格與性別的優勢 請記住，男與女的性別差異永遠存在，有些工作適合男生、有些工作適合女生，重要的是掌握差別的優勢。 掌握自己的特質與能力，就能及早獲得自我的成功。 終身學習 現在工作環境已經不是看誰工作較久來決定升遷或任用，而是看誰能不斷學習、不斷創新成長 有句老話：『活到老學到老』，但現在情況變了，唯有『學到老才能活到老』，只有終其一生不斷學習才能保障自己的工作與生