以创新转型应对互联网的金融时代.docxVIP

以创新转型应对互联网的金融时代 0 当咱们正沉醉在以手机银行动代表的金融互联网带 来的幸福之时，又迎来了互联网金融的浪潮。 0 S 在信息技术催生的互联网金融时期，以电商平台、支付宝. 财付通为代表的互联网企业异军崛起，正在扭转着商业银行的金 融生态，对于商业银行承载的交易媒介.支付手腕等金融功能带来 冲击以及挑战。 0 商业银行如何转型立异,以应答互联网时期新的金融格局?如 何实现立异思路.产品利用.营销策略?缭绕这1话题，中国农业银 行湖北分行副行长李新平近期接受了本刊记者专访。 E1 0 打破传统，精准服务 0 0 《支点》：农行湖北分行率先利用E商管家.发布掌e付挪 动商务产品，体现出对于互联网金融充沛的市场敏感性，其立异思 路是怎么的? S 李新平:互联网金融其实不简单是金融电子化技术以及渠道 革新,而是推翻商业银行传统经营模式的1种全新的金融业态。传 统银行面对于互联网金融时期的挑战，必需以立异转型的思路加 以应答，其实不断加快互联网金融立异利用步伐。 S 最近几年来，农行湖北分行高度注重互联网金融立异与利用 工作，在推动互联网金融利用实践方面作了 1些有利探索。 囹 1是立足客户体验晋升，立异金融产品。不仅主导客户习气的 培育以及跨行业利用合作，并将之体现在产品设计中。例如咱们不 但在柜面摆满信誉卡、理财或者者其他产品，还给客户提供1个全 天候使用终端（PC、手机、IPAD、自助服务终端）,除了最基本的使 用功能外，还能依据客户的个性化需求增添功能模块。 0 2是精准服务提高效力，立异管理模式。互联网金融的快速发 展给商业银行零售业务带来了开放合作的契机。1些电商企业通 过精准定位零售客户的偏好，向其推送包含金融产品在内的各种 消费品以及服务，可以降低银行微零售本钱，或者间接带来银行日 常涵盖不到的客户。“余额宝”的胜利就是实例。 囹 立异探索，“网”上掘金 《支点》：湖北农行在互联网金融的立异与利用上有哪些具 体实践? 囹 李新平:互联网金融催生了大量新的产品以及新的业务模式, 从而增进银行产品结构以及业务结构的扭转。湖北分行以电商金 融.挪动金融、门户金融为突破口,踊跃探索发展新模式，不断挖掘 新的业务增长点。 囹 在电商金融利用方面，今年四月，农行“E商管家”全渠道电 子商务服务平台率先在湖北推出，为传统企业转型电商提供集供 应链管理、多渠道支付结算.线上线下1体化.云服务等于1体 的定制化商务金融综合服务。到九月末，已经有一九七家企业胜利 上线利用了 “E商管家”电商平台，新增电子商务客户数系统内排 名第b累计交易金额达二二?六亿元。 0 在挪动金融利用方面，湖北农行与银联公司合作，在今年八月 正式推出“掌e付”等挪动商务产品。作为“E商管家”电商平台 的延伸，“掌e付”能全面买通实体渠道与网络销售.定单采集与 资金收付、出产经营与市场营销，有助于客户实现对于本身和供应 链上下游财务结算、采购销售.营销配送等全方位管理。 S 在门户金融利用方面，为提高营销效力以及电子银行为户率, 我行依靠数据发掘以及信息平台，开创精准直销管理平台。通过这 些系统平台丿自们对于六0万贵宾客户、一万高端客户以及一 0万 对于公客户进行数据分析，提供差异化服务，展开网银理财营销，培 养客户通过网银自助购买理财产品交易习气。 S 截至九月末，我行电子银行客户总量一七六九万户，同比增长 二九％，网银动户率晋升四个百分点，实现短佩服务收入八七九0万 元，同比增长四五％，网银理财销售占比达六二％，同比晋升四二个百 分点。 0 0 夯实推行，有效传布 《支点》：互联网金融的利用推行离不开营销，如何让农行电 子商务与传统企业对于接并融入经营，湖北分行在这方面的营销 策略是怎么的? 0 李新平:农业银行如果能及早地融入到互联网数字技术的飞 速发展过程，找到企业传统需求与网络化数字化技术的对于接法 子以及解决方案,势必博得市场以及未来发展的先机。为此，湖北分 行踊跃推动电子商务营销，应用E商管家将现在的农业银行服务与 企业经营发展高度融会。 0 首先，树立“交叉营销”机制。1是将“E商管家”营销纳入 对于公营销体系,明确企业分类分层归口营销职责;2是切实融入 “大零售”营销体系。依靠“E商管家”平台，充沛发掘个人交易 客户支付结算及金融服务需求，进行零售类产品的同步营销、集中 营销;3是增强服务3农的支撑力度，丰厚3农电商金融产品以及服 务，增进农业产业化进级以及现代化农业流通体系建设。 0 其次，采用“分类分步”营销措施。1类是对于存量客户营销 履行“3步走”，第1步是打造样板客户，与重点行业客户及行业协 会树立沟通机制，将行业利用的解决方案以及市场营销模式及时 总结，构成“行业解决方案资料库”;第2步是对于存量客户进行分 类排队，依据筛