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优质护理爱心创意金点子 西电集团医院 “优质护理爱心创意金点子”征集活动方案 为营造全院护士人人参与“优质护理服务”的意识，树立“病人满意”的服务理念，护理部号召全院护士充分发挥护理团队的智慧和力量，结合本职工作，从实际出发，创新思维，提出切实可行、操作性强和有价值的“护理爱心创意金点子”。从而达到优化护理流程、提高护理质量、改善服务态度、及时弥补护理管理中的不足和化解护理工作中潜在风险的目的。 一、活动主题:优质、高效、安全、创新 二、活动安排 1、征集内容: (1)结合2010年全国护理工作会议精神和今年医院、护理部工作重点——“优质护理服务 示范工程”创建活动中存在的难点、热点、疑点问题，联系本科室工作实际，提出夯 实基础护理、改善护理服务等方面相关对策和思考; (2)结合医院实际和本职工作，寻找本岗位在工作流程、院内感染、用药安全、设施设备 等各方面的护理安全隐患和问题，提出合理化建议; (3)在临床工作中总结出的独到的护理经验、帮助病人尽快康复的创意以及各种跟患者沟 通的技巧心得等; (4)征集患者心中希望能得到温馨备至的护理服务的金点子。 2、征集时间:6月1日——6月30日 3、评选:凡是被采纳录用的“创意金点子”，医院将进行奖励。 4、要求: “护理爱心创意金点子”描述上应简洁清晰、重点突出、思路可行。包括:具体内容、问题分析、预期目标及具体实施方法等，于6月30日前交护理部，或投入护理部电子邮箱(xdhlb2011,126.com)中，欢迎广大护理人员踊跃参加。 护理部 2011-06-1 中国，请停下你飞奔的脚步，等一等你的人民，等一等你的灵魂，等一等你的道德，等一等你的良知～不要让列车脱轨，不要让桥梁坍塌，不要让道路成为陷阱，不要让房屋成为废墟。慢点走，让每一个生命都享有自由和尊严。每一个个体，都不应该被这个时代抛弃。」 西电集团医院 “优质护理爱心创意金点子”申报表 科室:妇产科门诊 创意人:袁晓梅 “金点子”内容:创建妇产科门诊“宣教室”，利用影音图像多媒体的形式，组织候诊患者及家属学习妇产科常见病注意事项及护理常规，定期组织专题讲座，发放健康教育手册，宣传科室新业务，加强医患沟通，收集整理患者共同关注的问题，印制健康教育处方，践行“三好一满意”精神。 提出问题、现状及原因分析:我科门诊常年人流量大，走廊拥挤，秩序紊乱，加之80后孕妇占比高，就医患者自主意识不强，家属包办意识严重，就医流程常常受阻，工作效率不尽人意。并且，就诊患者的隐私不能得到很好的保护。 预期目标及具体方法:通过健康宣教，提高患者及家属对疾病的基本认识，培养他们安静候诊，排队就诊的基本素养。通过播放宣传短片，深入浅出的解释孕期常见状况的应对措施，缓解患者及家属的紧张心理，同时告知患者及家属什么情况下应急诊就医以及就医流程。满足患者需要。 2011 年 6 月 29 日 下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!! 谢谢!!!!! 1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。 2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。 3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。 4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。 5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。 6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我 。 7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我不由天。 8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。 9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。 10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。 11. 纸张有些破旧，有些模糊。可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。 12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 。 13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。 14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒 15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我一瞬。 16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。 17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。 18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。 19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。 20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。 21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未改变。 22. 就这样吧，从此山水不相逢。 23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。 24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 明夕何夕,君已陌路