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國立高雄應用科技大學觀光管理系 ホテルサンバード 海外實習心得報告 指導老師：王明元　主任 班級：四國企延修 學號：1094133140 姓名：高珮芬　（まな） 中華民國　九十九　年　十二　月 ホテルサンバード 海外實習心得報告 PAGE 1 前言 很謝謝觀光系王明元主任，給了我這個機會參加貴系的海外實習，自己是國際企業系的學生，但是對語言很有興趣，對日本也一直有個憧憬，聽說了這個消息，就跟朋友一起約好來報名，雖然畢業後空白了半年的時間，也讓我有時間好好準備，查詢很多相關資料，要讓這一年不白費且滿載而歸。 一起同行的同學加起來總共七個人，大家從不認識到變得像家人一樣，在這一年裡大家就像生命共同體，為了同一個目標而努力著，不時的替對方加油打氣，在這邊遇到的人事物，有好有壞，有生氣有開心有難過，都是一生也無法忘記的。 我把在日本的這一年，當作一生只有這麼一次的機會，每天用力的去體驗，因為過了這個６月９號，明年的６月９號就已經不在日本了，這麼想起來就會令人更珍惜這一年的每一個日子。 目錄 TOC \o 1-5 \h \z \u 第一章 緒論 1 第一節 地理位置 1 第二節 天候狀況 2 第三節 公司簡介 4 第四節 交通方法 4 第二章 工作內容 5 第一節 フロント 5 第二節 ルーム 6 第三節 客室 8 第三章 年度工作重心 13 第一節 春 13 第二節 夏 13 第三節 秋 14 第四節 冬 14 第四章 人物簡介 15 第一節 負責人　松本則子 15 第二節 負責人　松本亨太 15 第三節 フロント　富岡幸子 15 第四節 フロント　藤本守 16 第五節 ルーム　山內マサ 16 第六節 ルーム　蓑野敏子 17 第七節 客室　馬場ユキ子 17 第八節 客室　武田真樹 18 第九節 厨房　杉木直光 18 第五章 姊妹館 19 第一節 地理位置 19 第二節 天候狀況 20 第三節 公司簡介 21 第四節 交通方法 22 第五節 工作內容 23 第六章 困難與解決方法 24 第一節 語言 24 第二節 生活 25 第三節 工作 26 第七章 旅遊 26 第一節 高崎 26 第二節 前橋 27 第三節 軽井沢 28 第四節 水紀行館 28 第五節 桃李館 29 第六節 カヌー 30 第七節 新潟 30 第八節 谷川岳ローブウェイ 31 第九節 湯檜曽公園 32 第十節 Disney Land 33 第八章 心得與建議 34 第一節 心得 34 第二節 建議 35 第九章 附錄 36 第一節 實習參考用語 36 第二節 參考資料 40 　緒論 　地理位置 群馬縣為日本關東地方西北部內陸縣，是用水和發電的大動脈，也是著名的農蠶之地。面積6，356平方公裏。人口196.6萬,首府前橋市。群馬縣也擁有許多風景名勝，其中“湯釜”是白根山的火山口湖，湖水呈乳綠色，非常少見，還有可以利用索道登臨其上的雄偉的谷川嶽，以及可坐在行駛緩慢的小鐵路火車上欣賞溪谷美的渡良濑溪谷等。輕井澤是國際著名的避暑之地。 縣內有許多遠近聞名的溫泉區，一年四季遊人不斷。其中草津溫泉以傳統的“湯紅絹舞”和泉水大量噴湧的“湯優”而出名，伊香保溫泉以溫泉區沿著石階路一字排開為特征，還有自古以來受到文人青睐的水上溫泉。 　天候狀況 當群山積雪開始融化時，也正是春天造訪群馬的時刻，轉成深綠色的草木，捎來夏天降臨的訊息。當迎接紅橙黃茶等五彩繽紛的紅葉時期，群山著了一身美麗的紅葉，告訴人們該開始過冬的準備。10月中旬北部地區初雪飄舞，以北部和西部的山區為中心，群山開始披上雪亮銀裝。 春： 以濕原和高原為首，群馬有眾多賞花名勝地，櫻花和杜鵑，紫陽花等鮮艷奪目。從群山流下來的雪融水，增加了溪谷和瀑布的水量，更加能夠感受自然界生氣勃勃的景象，這也是春季的醍醐味。 夏： 你想親身感受溪谷中豐富的自然景象嗎？不妨嘗試泛舟和橡皮艇、獨木舟、溪降運動等活動，登上橡皮艇豪爽落下急流驚險滿分，讓您汗水暢流。7到8月份，群馬各地召開煙火大會和祭典等活動。 秋： 群馬周圍被群山環繞，如果您想欣賞秋天的景色，推薦您造訪山岳的名勝地。乘坐纜車登上山頂附近的話，就能立即感受到由紅葉點綴的自然美。眾多的溪谷和瀑布也是欣賞紅葉的名勝地。 冬： 群馬擁有20所以上的滑雪場，以北部的山區為中心，您能享受滑雪和滑板的樂趣。此外，還有可以在群山和高原的銀白世界散步的雪鞋活動，在結冰湖上釣公魚活動等也非