网络运行分析-数据分析方法-分析的基础理论.ppt

* * * 西藏和贵州掉话率指标 * * 西藏和贵州掉话率指标 * * 数据错了？ * * Office 2010已不存在这个问题了 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 通常用于解决比较复杂的问题 模型分析法 趋势分析法 动态分析法 指数分析法 因素分析法 结构分析法 分组分析法h 多维分析法 异常分析法 * 动态分析：看过去的走势 趋势分析：看未来的走向 指数分析：从多个指标到单个指标的综合 因素分析：从单个指标到多个指标的剖析 分组分析：多个对象形成一组，分组之间的关联性很小 结构分析：每个对象进行划分，结构之间的关联性较强 两种分析方法的结合运用，更容易发现问题和聚焦关键 对比分析法 对比分析：对象的数量较少 平衡分析：对象的数量较多 平衡分析法 * * 组织管理 时间管理 费用管理 质量管理 信息管理 沟通管理 冲突管理 风险管理 范围管理 把分析工作当成项目管理 处理海量信息 让决策者掌握真实情况 * 编写一份网络运营分析报告，也相当于承接一个小型的项目，对于报告编制工作，可以采用项目管理的方式进行管控。 在实际操作过程中，视分析报告的内容多少以及完成的复杂度，来进行合理规划和安排。对于较为简单的分析报告，部分环节可以适当简化或者根据实际情况优化。 * * 项目启动后，项目经理要与团队成员共同讨论和编制WBS（工作分解结构），制定详细的编写计划，确定报告的主旨，以及如何按照报告的结构确定各部分内容，每部分的分工、编写时间要求和注意事项等。 这里要强调，项目工作分解不是项目经理一个人的事情，而是要全体成员共同参与讨论确定的，通过这个过程，可以使团队成员加深对项目的理解，并尽快达成共识，也可以在一定程度上提高项目成员执行中的积极性。 * 充分考虑项目的约束条件 工作的分解要兼顾细致和合理性 对分解后的工作进行排序，确定其相互关系 明确每项工作的主要负责人和其B岗责任人 比如分析报告的最终交付时间以及对当期分析报告的要求。 可以按生命周期分解，也可以按主要工作/交付物分解，或者按项目中各项工作的归属（按组织）分解。 但无论哪种分解方式，都要考虑完备，避免重叠或界定不清晰导致的误解；要足够详细，以便对工作包进行准确的工期估算和资源估算，方便进行任务安排；要尽量具有逻辑性，方便阅读理解和排出时间计划，方便跟踪，符合工作习惯。 对分析报告编制工作来说，在分解时，通常按照各项工作的归属来进行分解，即如果A部分分析由X单位负责完成，B部分分析由Y单位负责完成，则分解时，就将按照A、B工作来分解。如果A、B工作在X、Y单位内部还可以再细分为不同小组来完成，则按照这个规则继续分解。各个单位的交付物也由其上层负责汇总。 对于不同的分析工作，分解后，要分析工作之间的相互关系，排出先后顺序或者可以并行执行。 可能存在A工作必须在B工作完成后才能开始进行的情况，这种关系确认后，就可以将B工作设置为A工作的前置任务。 职责明确，责任到人，是项目按期完成的重要前提。AB岗的机制，可以降低意外风险对项目进度的影响。 * 估算分解后每项工作所需的资源及时间 充分考虑风险的因素 分析并重点关注整项工作的关键路径 资源和时间的估算要与项目的主要负责人进行充分的沟通，包括需要哪些资源，需要多少资源，完成工作所需的时间等。 这里的风险包括，某项工作的负责人接到其他重要的临时任务、分析工作所需数据的完整性和准确性存在问题等，为做好风险管控，需要详细列出可能出现的所有风险因素，并针对每个风险制定相应的处理措施。 关键路径是项目路径网络图中耗时最长的路径，其所用的时间是完成项目的最短时间，关键路径中任一活动的延期都会导致整个项目的延期。 明确了关键路径，通过对关键路径的评估，也可以判断是否有可能压缩整个项目的完成时间。 * 要有明确的验收标准。避免验收时无依据或者产生不同理解。 分析工作本身是动态变化的，针对分析工作这个项目编制的项目管理计划也应该进行动态调整，而不是制定好就不能变化的。 项目计划制定完成后，要及时发布给所有相关人员，确保所有人员目标一致，对执行的要求和最终报告的验收标准心中有数。 * 在编写WBS的时候，就对每项工作进行了拆分，并明确了责任人，并与责任人就工作内容和要求进行沟通确认，双方达成共识。如果任何一方认为任务分配有不合理的地方，都要通过讨论和沟通达成一致，避免分歧。 为确保最终结果符合期望，可以在工作布置的同时，给出分析模板框架，对报告形式、分析内容、关键点、展示形式等内容进行明确，就可以在很大程